Política de Privacidad — Network Unlock App for ATT (Aplicación & Sitio Web)

Fecha de entrada en vigor: 14 de agosto de 2025
Nombre de la aplicación: Network Unlock App for ATT 
ID del paquete: com.att.unlock.code.device.unlock.app (según la URL de Play) 
Nombre del desarrollador (Play): IMEI Unlock
Entidad legal / Responsable: NARAYAN INFOTECH
Dirección registrada: Oficina No. 408, 4º Piso, Edificio A, Sumerru Business Corner, Adajan, Surat, Gujarat 395009, India
Teléfono: +91 87802 15284
Sitio web: https://easysimunlocker.com | Soporte: [email protected] | Privacidad/DPO: [email protected].

Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información cuando utilizas la Network Unlock App for ATT (la “App”) y cuando visitas easysimunlocker.com (el “Sitio”). Juntos, la App y el Sitio son los “Servicios”.

No afiliado con AT&T. La lista en Play aclara que la app es un servicio de terceros para desbloquear dispositivos AT&T; no está asociado con AT&T. 

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1) Datos que recopilamos
 

A. Información que proporcionas

• Detalles de contacto y pedidos: nombre, correo electrónico, país/región, datos de facturación, notas de pedido.

• Detalles del dispositivo que envías: IMEI/MEID/ESN (ingresado manualmente), marca/modelo del dispositivo, operador/red actual; fotos o archivos que subas.

• Comunicaciones de soporte: correos electrónicos, mensajes en la app y archivos adjuntos.

B. Recopilados automáticamente (App/Sitio)

• Información de la app y rendimiento: registros de fallos y diagnósticos (por ejemplo, versión de la app, versión del SO, modelo de dispositivo), eventos básicos de uso (aperturas, pantallas).

• ID de publicidad (Apps): identificador reiniciable usado para anuncios/medición (Google AdMob; Meta Audience Network / Facebook SDK).

• Cookies (Sitio): cookies esenciales para sesión/pagos; cookies opcionales de analítica/marketing controladas mediante nuestro banner de cookies.

No leemos automáticamente el IMEI del dispositivo ni otros identificadores de hardware no reiniciables. Si se usa un IMEI, es el que tú ingresas manualmente para realizar verificaciones o pedidos.

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2) Cómo usamos tus datos (finalidades & bases legales)
 

• Proveer Servicios & completar pedidos (contrato): realizar verificaciones IMEI/bloqueo, procesar pagos, entregar resultados, enviar correos/avisos transaccionales.

• Soporte & ayuda de cuenta (contrato/interés legítimo): responder solicitudes, verificar propiedad del pedido.

• Fraude & integridad (intereses legítimos/obligaciones legales): detectar/prevenir abusos; proteger nuestros Servicios y usuarios.

• Analítica & rendimiento (interés legítimo/consentimiento cuando se requiera): mejorar fiabilidad, funciones y experiencia de usuario.

• Cumplimiento (obligaciones legales): registros fiscales/auditoría, gestión de disputas, cumplimiento de Términos.

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3) Compartir & divulgaciones
 

No vendemos información personal. Compartimos solo con:

• Procesadores/proveedores de servicios bajo contrato (hosting/CDN, analítica/fallos, anuncios/medición, pagos, correo/soporte).

• Operadores/partners de desbloqueo estrictamente para ejecutar la verificación/desbloqueo que solicitaste.

• Herramientas de fraude/seguridad (ej. verificaciones de integridad de plataforma).

• Legal/cumplimiento si lo exige la ley o para proteger derechos/seguridad.

Procesadores & SDKs actuales:

• Anuncios/Medición: Google AdMob; Meta Audience Network / Facebook SDK.

• Pagos: Stripe, Razorpay, PayPal (no almacenamos números completos de tarjetas).

• (Si se implementa) Analítica/Fallos: Firebase Analytics & Crashlytics.

Los enlaces a la documentación de privacidad de cada proveedor se mantienen en la página de política de nuestro Sitio.
 

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4) Retención
 

• Pedidos & facturas: normalmente 7 años (fiscal/auditoría/legal).

• IMEI & resultados: retenidos para historial de pedidos, defensa de disputas, auditoría; minimizados/anonimizados cuando sea posible.

• Diagnósticos/analítica: normalmente 13–24 meses (agregados cuando sea posible).
  Eliminamos o anonimizamos los datos cuando ya no son necesarios o lo exige la ley.

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5) Tus opciones & derechos
 

• Acceso / corrección / eliminación: escribe a [email protected] o [email protected] (asunto: Solicitud de Datos).

• Marketing: cancelar suscripción en el pie de correo; desactivar en la app si se ofrece.

• Opciones de anuncios (Apps): restablecer/limitar ID de publicidad en la configuración del dispositivo; optar por no personalizar anuncios en Android/iOS.

GDPR/UK GDPR (EEE/Reino Unido): derechos de acceso, rectificación, supresión, restricción, portabilidad y objeción; protecciones contra decisiones automatizadas.
California (CCPA/CPRA): derechos de acceso, eliminación, corrección y exclusión de “venta”/“compartir” (no vendemos información personal). Si se usan anuncios de comportamiento, habrá un enlace “No Vender/Compartir” en el Sitio.
India (DPDP): derechos de acceso, corrección, supresión y quejas; procesar datos de menores (< 18) requiere consentimiento verificable de los padres.
 

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6) Niños
 

Nuestros Servicios no están destinados a menores. No procesamos datos de menores sin el consentimiento necesario y no usamos publicidad conductual para niños. Si crees que un menor usó nuestros Servicios sin consentimiento, contáctanos para eliminar los datos.
 

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7) Cookies (Sitio Web)
 

• Esenciales: sesión, seguridad, pagos.

• Analítica (opcional): rendimiento y mejoras de experiencia.

• Preferencias/Marketing (opcional): recordar elecciones y mostrar contenido relevante.
  Gestiona preferencias en nuestro banner de Ajustes de Cookies.

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8) Transferencias internacionales
 

Podemos procesar datos fuera de tu país (ej. UE/EE.UU./India). Donde se requiera, usamos cláusulas contractuales estándar u otras garantías.
 

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9) Seguridad
 

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas (TLS en tránsito, controles de acceso, privilegios mínimos, registros de auditoría, antiabuso). Ningún sistema es 100% seguro—reporta problemas a [email protected].
 

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10) Eliminación de cuenta & datos
 

Puedes solicitar eliminación de datos de cuenta en nuestros servidores escribiendo a [email protected] o [email protected] con asunto Eliminar mis datos. Confirmaremos y completaremos en 30 días, salvo registros que debamos conservar (ej. facturas/disputas).
 

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11) Divulgaciones de Plataforma & SDK (Apps)
 

Permisos & identificadores

• No solicitamos SMS, registros de llamadas, contactos o ubicación precisa en segundo plano.

• No recopilamos automáticamente IMEI ni otros ID no reiniciables; el IMEI es proporcionado por el usuario.

• Permiso de red: para realizar verificaciones y entregar resultados.

• Notificaciones (opcional): actualizaciones de estado de pedidos.

Publicidad & medición

• AdMob y Meta Audience Network / Facebook SDK pueden usar el ID de publicidad para anuncios, frecuencia y métricas.

• Puedes limitar personalización de anuncios o restablecer el ID en ajustes del dispositivo. Donde se requiera, pedimos consentimiento antes de analítica/publicidad no esenciales.

Pagos

• Stripe / Razorpay / PayPal procesan pagos en plataformas compatibles PCI. No almacenamos números completos de tarjetas.
   

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12) Cambios en esta Política

Publicaremos actualizaciones aquí con nueva Fecha de entrada en vigor y, para cambios importantes, te notificaremos en la app, en el Sitio o por correo electrónico.

Contactos: [email protected] (privacidad) | [email protected] (soporte)
Nombre de desarrollador: IMEI Unlock | Entidad legal: NARAYAN INFOTECH.