Política de Privacidad — Desbloqueo de Red para Motorola (App y Sitio Web)

Fecha de entrada en vigor: 14 de agosto de 2025
Nombre de la aplicación: Desbloqueo de Red para Motorola
ID del paquete: free.imei.unlock.motorola
Desarrollador / Entidad legal: NARAYAN INFOTECH
Dirección registrada: Oficina No. 408, 4to Piso, Edificio A, Sumerru Business Corner, Adajan, Surat, Gujarat 395009, India
Sitio web: https://easysimunlocker.com | Soporte: [email protected] | Privacidad/DPO: [email protected]

Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información cuando usas la aplicación para Android Desbloqueo de Red para Motorola (la „Aplicación“) y cuando visitas easysimunlocker.com (el „Sitio“). Juntos, la Aplicación y el Sitio son los „Servicios“.

Proporcionamos verificaciones de IMEI/bloqueo/lista negra y procesamos órdenes de desbloqueo de red a través de canales de operadores/socios cuando sea aplicable. No evitamos funciones de seguridad del dispositivo ni modificamos el firmware.
 

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1) Datos que recopilamos
 

A. Información que tú proporcionas

• Detalles de contacto y orden: nombre, correo electrónico, país/región, detalles de facturación, notas de la orden.

• Detalles del dispositivo que envías: IMEI/MEID/ESN (ingresado manualmente), marca/modelo, operador/red actual; fotos/adjuntos que subes para soporte o verificación.

• Comunicaciones de soporte: correos electrónicos, mensajes dentro de la aplicación y adjuntos.

B. Recopilados automáticamente (Aplicación/Sitio)

• Información de la aplicación y rendimiento: registros de fallos y diagnósticos (por ejemplo, versión de la aplicación, versión del sistema operativo, clase de modelo del dispositivo), eventos de uso básicos (aperturas, pantallas).

• ID de publicidad (Aplicaciones): un identificador de dispositivo reiniciable usado para anuncios/medición (Google AdMob, Meta Audience Network/Facebook SDK).

• Cookies (Sitio): cookies esenciales para sesiones/pago; cookies opcionales de análisis/marketing controladas a través de nuestro banner de cookies.

No leemos automáticamente el IMEI del dispositivo ni otros identificadores de hardware no reiniciables. Si se usa un IMEI, es el que tú ingresas manualmente para realizar verificaciones o hacer un pedido.

 

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2) Cómo usamos tus datos (propósitos y bases legales)
 

• Proporcionar Servicios y cumplir órdenes (contrato): realizar verificaciones de IMEI/bloqueo, procesar pagos, entregar resultados, enviar correos/notificaciones transaccionales.

• Soporte y ayuda con la cuenta (contrato/intereses legítimos): responder a solicitudes, verificar la propiedad de la orden.

• Fraude e integridad (intereses legítimos/obligaciones legales): detectar/prevenir abusos; proteger nuestros Servicios y usuarios.

• Análisis y rendimiento (intereses legítimos/consentimiento cuando se requiera): mejorar la confiabilidad, funciones y experiencia del usuario.

• Cumplimiento (obligaciones legales): registros fiscales/auditoría, manejo de disputas, aplicación de Términos.
   

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3) Compartir y divulgaciones
 

No vendemos información personal. Solo compartimos datos con:

• Procesadores/proveedores de servicios bajo contrato (alojamiento/CDN, análisis/fallos, anuncios/medición, pagos, correo electrónico/helpdesk).

• Socios de telecomunicaciones/operadores/desbloqueo estrictamente para ejecutar la verificación/desbloqueo que solicitaste.

• Herramientas de fraude/seguridad (por ejemplo, verificaciones de integridad de la plataforma) para proteger nuestros Servicios.

• Legal/cumplimiento si lo requiere la ley o para proteger derechos/seguridad.

Procesadores y SDKs utilizados (pila actual):

• Anuncios/Medición: Google AdMob; Meta Audience Network / Facebook SDK.

• Pagos: Stripe, Razorpay, PayPal (no almacenamos números de tarjeta completos).

• (Si se implementa) Análisis/Fallos: Firebase Analytics y Crashlytics.

Los enlaces a la documentación de privacidad de cada proveedor se mantienen en la página de políticas de nuestro Sitio.
 

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4) Retención
 

• Órdenes y facturas: típicamente 7 años (fiscal/auditoría/legal).

• IMEI y resultados de verificaciones: retenidos para el historial de órdenes, defensa de disputas/contracargos y auditoría; minimizados/anonimizados cuando sea factible.

• Diagnósticos/análisis: típicamente 13–24 meses (agregados cuando sea posible).
  Eliminamos o anonimizar datos cuando ya no sean necesarios para los propósitos establecidos o requeridos por la ley.
   

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5) Tus opciones y derechos
 

• Acceso/Corrección/Eliminación: envía un correo a [email protected] o [email protected] (asunto: Solicitud de Datos).

• Marketing: cancelar suscripción a través del pie de correo; alternar en la aplicación si está disponible.

• Opciones de anuncios (Aplicaciones): restablecer/limitar el ID de Publicidad en la configuración del dispositivo; optar por no recibir anuncios personalizados en Android.

GDPR/UK GDPR (EEE/Reino Unido): derechos de acceso, rectificación, eliminación, restricción, portabilidad y oposición; protecciones contra decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado cuando sea requerido legalmente.
California (CCPA/CPRA): derechos de acceso, eliminación, corrección y optar por no participar en la „venta“/„compartir“ (no vendemos información personal). Si se utilizan anuncios conductuales de contexto cruzado, proporcionaremos un enlace „No Vender/Compartir“ en el Sitio.
India (DPDP): derechos de acceso, corrección, eliminación y resolución de quejas; el procesamiento de datos de menores (< 18) requiere el consentimiento verificable de los padres.
 

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6) Menores
 

Nuestros Servicios no están destinados a menores. No procesamos datos de menores a sabiendas sin el consentimiento necesario, y no utilizamos publicidad conductual para menores. Si crees que un menor usó nuestros Servicios sin el consentimiento adecuado, contáctanos para eliminar los datos.

 

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7) Cookies (Sitio Web)
 

• Esenciales: sesión, seguridad, pago.

• Análisis (opcional): entender el rendimiento y mejorar la experiencia del usuario.

• Preferencias/Marketing (opcional): recordar elecciones y mostrar contenido relevante.
  Gestiona las preferencias en cualquier momento a través de nuestro banner de Configuración de Cookies (mostrado donde se requiera).
   

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8) Transferencias internacionales
 

Podemos procesar datos fuera de tu país (por ejemplo, UE/EE.UU./India). Cuando sea necesario, usamos salvaguardas adecuadas como las Cláusulas Contractuales Estándar.
 

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9) Seguridad
 

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas (TLS en tránsito, controles de acceso, privilegio mínimo, registros de auditoría, verificaciones de integridad). Ningún sistema es 100% seguro—reporta preocupaciones a [email protected].
 

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10) Eliminación de cuenta y datos
 

Puedes solicitar la eliminación de datos a nivel de cuenta que tenemos en nuestros servidores enviando un correo a [email protected] o [email protected] con el asunto Eliminar mis datos. Confirmaremos y completaremos la solicitud dentro de 30 días, a menos que debamos retener ciertos registros (por ejemplo, facturas/contracargos) por ley.
 

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11) Divulgaciones de plataforma y SDK (Aplicaciones)
 

Permisos e identificadores

• No solicitamos SMS, registros de llamadas, contactos o ubicación precisa en segundo plano.

• No recopilamos automáticamente el IMEI u otros ID de hardware no reiniciables; el IMEI es enviado por el usuario únicamente.

• Red: para realizar verificaciones y entregar resultados.

• Notificaciones (opcional): actualizaciones del estado de la orden.

Publicidad y medición

• AdMob y Meta Audience Network / Facebook SDK pueden usar el ID de Publicidad para la entrega de anuncios, limitación de frecuencia y medición.

• Puedes limitar la personalización de anuncios o restablecer el ID de Publicidad en la configuración del dispositivo. Cuando sea requerido, pedimos consentimiento antes de análisis/anuncios no esenciales.

Pagos

• Stripe / Razorpay / PayPal procesan pagos en sus plataformas compatibles con PCI. No almacenamos números de tarjeta completos.
   

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12) Cambios a esta Política
 

Publicaremos actualizaciones aquí con una nueva Fecha de entrada en vigor y, para cambios materiales, te notificaremos en la aplicación, en el Sitio o por correo electrónico cuando sea apropiado.

Contacto (privacidad y soporte): [email protected] | [email protected]
Desarrollador / Entidad Legal: NARAYAN INFOTECH