Política de Privacidad — App de Desbloqueo de Red Realme

Fecha de vigencia: 14 de agosto de 2025
Nombre de la aplicación: App de Desbloqueo de Red Realme 
ID del paquete: free.imei.unlock.realme
Nombre del desarrollador (Google Play): IMEI Unlock
Entidad legal / Controlador: NARAYAN INFOTECH
Domicilio registrado: Oficina No. 408, 4to Piso, Edificio No. A, Sumerru Business Corner, Adajan, Surat, Gujarat 395009, India 
Sitio web: https://easysimunlocker.com | Soporte: [email protected] | Privacidad/DPO: [email protected] 

Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información cuando usas la App de Desbloqueo de Red Realme (la “App”) y cuando visitas easysimunlocker.com (el “Sitio”). Juntos, la App y el Sitio son los “Servicios”.

Proporcionamos verificaciones de IMEI/bloqueo/lista negra y procesamos órdenes de desbloqueo de red a través de canales de operadores/socios cuando aplique. No pasamos por alto las funciones de seguridad del dispositivo ni modificamos el firmware.

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1) Datos que recopilamos
 

A. Información que proporcionas

• Detalles de contacto y pedido: nombre, correo electrónico, país/región, detalles de facturación, notas del pedido.

• Detalles del dispositivo que envías: IMEI/MEID/ESN (ingresado manualmente), marca/modelo del dispositivo, operador/red actual; cualquier foto o archivo adjunto que subas.

• Comunicaciones de soporte: correos electrónicos, mensajes en la app y archivos adjuntos.

B. Recopilados automáticamente (App/Sitio)

• Información de la app y rendimiento: registros de errores y diagnósticos (ej., versión de la app, versión del SO, clase de modelo del dispositivo), eventos básicos de uso (aperturas, pantallas).

• ID de publicidad (Apps): identificador restablecible para anuncios/medición (AdMob y Meta Audience Network / Facebook SDK).

• Cookies (Sitio): cookies esenciales para sesiones/checkout; cookies opcionales de analíticas/marketing controladas a través de nuestro banner de cookies.

No leemos automáticamente el IMEI del dispositivo u otros identificadores de hardware no restablecibles. Si se usa un IMEI, es el que tú ingresas manualmente para ejecutar verificaciones o hacer un pedido.
 

 

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2) Cómo usamos tus datos (propósitos y bases legales)
 

• Proporcionar Servicios y cumplir pedidos (contrato): ejecutar verificaciones, procesar pagos, entregar resultados, enviar correos/notificaciones transaccionales.

• Soporte y ayuda de cuenta (contrato/intereses legítimos): responder a solicitudes, verificar propiedad del pedido.

• Fraude e integridad (intereses legítimos/obligaciones legales): detectar/prevenir abuso; proteger nuestros Servicios y usuarios.

• Analíticas y rendimiento (intereses legítimos/consentimiento cuando se requiera): mejorar confiabilidad, funciones y experiencia del usuario.

• Cumplimiento (obligaciones legales): registros de impuestos/auditoría, manejo de disputas, hacer cumplir los Términos.

 

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3) Compartición y divulgaciones
 

No vendemos información personal. Solo compartimos datos con:

• Procesadores/proveedores de servicios bajo contrato (hosting/CDN, analíticas/errores, anuncios/medición, pagos, correo/helpdesk).

• Socios de telecomunicaciones/operadores/desbloqueo estrictamente para ejecutar la verificación/desbloqueo que solicitaste.

• Herramientas de fraude/seguridad (ej., verificaciones de integridad de plataforma).

• Legal/cumplimiento si es requerido por ley o para proteger derechos/seguridad.

Procesadores y SDKs actuales:

• Anuncios/Medición: Google AdMob; Meta Audience Network / Facebook SDK.

• Pagos: Stripe, Razorpay, PayPal (no almacenamos números de tarjeta completos).

• (Si se implementa) Analíticas/Errores: Firebase Analytics y Crashlytics.
   

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4) Retención
 

• Pedidos y facturas: típicamente 7 años (impuestos/auditoría/legal).

• IMEI y resultados de verificación: retenidos para historial de pedidos, defensa contra contracargos/disputas, y auditoría; minimizados/anonimizados cuando sea factible.

• Diagnósticos/analíticas: típicamente 13-24 meses (agregados cuando sea posible).
  Eliminamos o anonimizamos los datos cuando ya no son necesarios para los propósitos anteriores o requeridos por ley.
   

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5) Tus opciones y derechos
 

• Acceso / corrección / eliminación: envía correo a [email protected] o [email protected] (asunto: Solicitud de Datos).

• Marketing: cancela suscripción a través del pie de correo; cambia configuración en la app si está disponible.

• Opciones de anuncios (Apps): restablece/limita el ID de Publicidad en la configuración del dispositivo; opta por no recibir personalización de anuncios en Android.

GDPR/UK GDPR (EEA/UK): derechos de acceso, rectificación, eliminación, restricción, portabilidad y objeción; protecciones contra decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado cuando aplique.
California (CCPA/CPRA): derechos de acceso, eliminación, corrección y optar por no recibir “venta”/“compartición” (no vendemos información personal). Si se usan anuncios conductuales de contexto cruzado, proporcionaremos un enlace “No Vender/Compartir” en el Sitio.
India (DPDP): derechos de acceso, corrección, eliminación y reparación de quejas; los datos de menores (< 18) requieren consentimiento parental verificable.

 

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6) Menores
 

Nuestros Servicios no están destinados a menores. No procesamos a sabiendas datos de menores sin el consentimiento necesario, y no usamos publicidad conductual para menores. Si crees que un menor usó nuestros Servicios sin el consentimiento adecuado, contáctanos para eliminar los datos.
 

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7) Cookies (Sitio web)
 

• Esenciales: sesión, seguridad, checkout.

• Analíticas (opcional): información de rendimiento y mejoras de experiencia del usuario.

• Preferencias/Marketing (opcional): recordar opciones y mostrar contenido relevante.
  Administra las preferencias en cualquier momento a través de nuestro banner de Configuración de Cookies (mostrado donde se requiere).
   

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8) Transferencias internacionales
 

Podemos procesar datos fuera de tu país (ej., UE/EE.UU./India). Cuando sea requerido, usamos salvaguardas apropiadas como Cláusulas Contractuales Estándar.

 

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9) Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizacionales (TLS en tránsito, controles de acceso, menor privilegio, registros de auditoría, anti-abuso). Ningún sistema es 100% seguro—reporta preocupaciones a [email protected].

 

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10) Eliminación de cuenta y datos
 

Puedes solicitar la eliminación de datos a nivel de cuenta que tenemos en nuestros servidores enviando correo a [email protected] o [email protected] con el asunto Eliminar mis datos. Confirmaremos y completaremos la solicitud dentro de 30 días, a menos que debamos retener ciertos registros (ej., facturas/contracargos) por ley.
 

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11) Divulgaciones de plataforma y SDK (Apps)
 

Permisos e identificadores

• No solicitamos SMS, Registros de Llamadas, Contactos o Ubicación precisa en segundo plano.

• No recopilamos automáticamente IMEI u otros IDs no restablecibles; el IMEI es enviado por el usuario únicamente.

• Permiso de Red: para ejecutar verificaciones y entregar resultados.

• Notificaciones (opcional): actualizaciones de estado del pedido.

Publicidad y medición

• AdMob y Meta Audience Network / Facebook SDK pueden usar el ID de Publicidad para servir anuncios, limitación de frecuencia y medición.

• Puedes limitar la personalización de anuncios o restablecer el ID de Publicidad en la configuración del dispositivo. Cuando sea requerido, pedimos consentimiento antes de analíticas/anuncios no esenciales.

Pagos

• Stripe / Razorpay / PayPal procesan pagos en sus plataformas compatibles con PCI. No almacenamos números de tarjeta completos.
   

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12) Cambios a esta Política
 

Publicaremos actualizaciones aquí con una nueva Fecha de vigencia y, para cambios materiales, te notificaremos en la app, en el Sitio o por correo electrónico cuando sea apropiado.

Contactos: [email protected] (privacidad) | [email protected] (soporte)
Nombre del desarrollador: IMEI Unlock | Entidad legal: NARAYAN INFOTECH.