Conditions générales

Responsabilité de l’acheteur

Les services d’EasySimUnlocker.com sont destinés uniquement à connecter légalement un téléphone cellulaire à un réseau de communication téléphonique. Tout autre usage du téléphone déverrouillé n’est pas de la responsabilité d’EasySimUnlocker.com. En achetant un service de déverrouillage auprès d’EasySimUnlocker.com, l’acheteur accepte d’assumer l’entière responsabilité légale de ses actions, de l’utilisation, de l’utilisation abusive, des gains financiers ou du transfert du téléphone cellulaire.

Si vous fournissez un numéro IMEI incorrect lors de la commande, nous générerons un code de déverrouillage erroné qui ne fonctionnera pas sur votre téléphone mobile. Dans ce cas, nous n’émettrons pas de remboursement, car nous aurons déjà payé notre fournisseur pour générer le code. Il est important de vous assurer que le micrologiciel d’origine est installé sur votre téléphone Android (et non une ROM personnalisée) pour garantir que le code de déverrouillage fonctionne. S’il ne fonctionne pas, vous devrez réinstaller le micrologiciel d’origine sur votre téléphone et entrer à nouveau le code.

Pour utiliser notre service, vous devez vous assurer que le modèle de votre téléphone et le réseau sont compatibles avec nos services, qui ne sont disponibles que pour les réseaux GSM. Nos services ne sont pas compatibles avec les réseaux CDMA, comme Verizon. Il est de votre responsabilité de vérifier que votre téléphone et votre réseau répondent à ces exigences.

Garanties

Si notre service de déverrouillage échoue, nous émettrons un remboursement complet à condition que les conditions suivantes soient remplies :

Les informations fournies par l’acheteur au moment de la commande sont exactes, y compris le numéro IMEI, l’opérateur et le modèle du téléphone. L’acheteur a suivi correctement les instructions de déverrouillage. L’appareil n’est pas volé ni inscrit sur une liste noire. L’appareil n’a pas été déverrouillé auparavant et aucun code de déverrouillage n’a été tenté précédemment sur l’appareil. Notre service ne causera aucun dommage à votre appareil pendant le processus de déverrouillage.

Politique de remboursement

Si notre service de déverrouillage ne fonctionne pas pour votre appareil, nous vous contacterons pour confirmer que les informations fournies lors de la commande étaient exactes.
Si les informations sont correctes, nous pourrions exiger des preuves supplémentaires pour vérifier que la procédure de déverrouillage n’a pas fonctionné sur votre appareil. Cela peut inclure une vidéo montrant l’appareil en question, le numéro IMEI sur l’étiquette de l’appareil et à l’écran, ainsi qu’une démonstration de l’insertion d’une carte SIM alternative et d’une tentative de déverrouillage avec le code fourni. Si les preuves confirment que le déverrouillage n’a pas fonctionné, nous rembourserons l’achat.

Avant de commander un code de déverrouillage auprès d’EasySimUnlocker.com, veuillez vous assurer que :

1. Votre téléphone est verrouillé à un opérateur spécifique. Si votre téléphone est déjà déverrouillé, nous ne pourrons pas offrir de remboursement.

2. Votre téléphone n’est pas sur une liste noire ni signalé comme perdu ou volé.

3. Votre téléphone n’est pas verrouillé de manière permanente en raison de trop nombreuses tentatives de déverrouillage.

4. Vous avez sélectionné le bon modèle de téléphone dans notre liste. Si votre modèle n’est pas répertorié, veuillez nous contacter avant de passer une commande.

5. Vous avez fourni le bon numéro IMEI et sélectionné le pays et le réseau d’origine de votre téléphone, et non le réseau que vous souhaitez utiliser ou un autre réseau.

6. Votre téléphone utilise un réseau GSM. Nous ne prenons pas en charge les fournisseurs CDMA.

7. Si votre téléphone est verrouillé à MetroPCS ou T-Mobile USA, assurez-vous qu’il demande un code de déverrouillage ou qu’il dispose d’un champ pour entrer le code. Si votre téléphone est verrouillé via l’application « Device Unlock », vous devez utiliser le service spécial indiqué pour déverrouiller le téléphone. Ne pas ignorer les messages d’avertissement.

Si le téléphone est déjà déverrouillé, est sur une liste noire, signalé comme perdu ou volé, verrouillé de manière permanente ou verrouillé à un réseau CDMA, notre service ne fonctionnera pas et nous n’émettrons pas de remboursement.

Une fois qu’une commande est passée, elle ne peut pas être annulée, car nous commençons à la traiter dès que nous recevons les détails du téléphone. Par conséquent, aucun remboursement ne sera accordé si vous souhaitez annuler votre commande pendant son traitement. Contactez-nous pour vérifier l’état de votre commande.

Les commandes en double ne seront pas remboursées.

Délai de livraison

Les estimations de délai de livraison que nous fournissons ne sont pas garanties, car des circonstances indépendantes de notre volonté (comme des retards de fournisseurs ou des pannes d’équipement) peuvent entraîner des retards. Cependant, nous ferons de notre mieux pour respecter les délais de livraison estimés et vous tiendrons informé en cas de retard. Nous pourrions offrir une réduction partielle en cas de retard. En acceptant ces termes et conditions, vous reconnaissez que le délai de livraison n’est pas garanti.

Téléphones sur liste noire

Si vous n’avez pas correctement résilié votre contrat avec votre opérateur d’origine et choisissez de passer à un autre opérateur, votre téléphone pourrait être inscrit sur une liste noire par votre opérateur d’origine. Cette liste noire est partagée entre les opérateurs et a la priorité sur le déverrouillage. Si votre téléphone est déverrouillé avec succès mais ne peut pas être utilisé en raison de son inscription sur une liste noire, EasySimUnlocker.com n’émettra pas de remboursement. Veuillez vous assurer d’avoir correctement résilié votre contrat avant de changer d’opérateur.

Vérification de carte de crédit

EasySimUnlocker.com se réserve le droit de prendre les mesures nécessaires pour prévenir la fraude et peut refuser toute commande suspecte ou frauduleuse. Si nécessaire, nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier l’utilisation d’une carte de crédit. Toute commande jugée frauduleuse peut être signalée aux autorités compétentes.

Information sur les marques de commerce

EasySimUnlocker.com détient les marques de commerce, logos et marques de service affichés sur le site Web, ou ceux-ci appartiennent à d’autres tiers. Sans le consentement écrit préalable d’EasySimUnlocker.com ou du tiers propriétaire des marques, vous n’êtes pas autorisé à les utiliser. L’accès, l’utilisation de la plateforme EasySimUnlocker.com et de ses services, ainsi que l’exécution ou l’interprétation de cet accord, sont exclusivement régis par les lois roumaines en vigueur.

Infolettre

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