Conditions générales

Responsabilité de l'Acheteur

Les services d'EasySimUnlocker.com sont destinés à permettre la connexion légale d'un téléphone portable à un réseau de téléphonie. Toute autre utilisation du téléphone débloqué n'est pas de la responsabilité d'EasySimUnlocker.com. En achetant un service de déblocage auprès d'EasySimUnlocker.com, l'acheteur accepte de prendre l'entière responsabilité légale de ses actions, de l'utilisation, de la mauvaise utilisation, du gain financier ou du transfert du téléphone portable.

Si vous fournissez un numéro IMEI incorrect lors de votre commande, nous générerons un code de déblocage erroné qui ne fonctionnera pas sur votre téléphone. Dans ce cas, nous n'émettons aucun remboursement car nous avons déjà payé notre fournisseur pour la génération du code. Il est important de vous assurer que votre téléphone Android dispose du firmware d'origine (et non d'une ROM personnalisée) pour garantir le fonctionnement du code de déblocage. Si ce n'est pas le cas, vous devrez réinstaller le firmware d'origine sur votre téléphone et saisir à nouveau le code.

Pour utiliser notre service, vous devez vous assurer que votre modèle de téléphone et votre opérateur sont compatibles avec nos services, qui ne sont disponibles que pour les réseaux GSM. Nos services ne sont pas compatibles avec les réseaux CDMA, tels que Verizon. Il est de votre responsabilité de vérifier que votre téléphone et votre réseau répondent à ces exigences.

Garanties

Si notre service de déblocage échoue, nous procéderons à un remboursement intégral à condition que les conditions suivantes soient remplies :

Les informations fournies par l'acheteur au moment de la commande sont exactes, y compris le numéro IMEI, l'opérateur et le modèle de téléphone. L'acheteur a correctement suivi les instructions de déblocage. L'appareil n'est pas volé ou blacklisté. L'appareil n'a pas été précédemment débloqué et un code de déblocage n'a pas déjà été tenté sur l'appareil. Notre service n'endommagera pas votre téléphone pendant le processus de déblocage.

Politique de Remboursement

Si notre service de déblocage ne fonctionne pas pour votre appareil, nous vous contacterons pour confirmer que les informations fournies au moment de la commande étaient exactes.
Si les informations sont correctes, nous pouvons demander des preuves supplémentaires pour vérifier que la procédure de déblocage n'a pas fonctionné sur votre appareil. Cela peut inclure une vidéo montrant l'appareil en question, le numéro IMEI sur l'autocollant de l'appareil et sur l'écran, et une démonstration de l'insertion d'une carte SIM alternative et de la tentative de déblocage de l'appareil avec le code fourni. Si les preuves confirment que le déblocage n'a pas fonctionné, nous rembourserons l'achat.

Avant de commander un code de déblocage sur EasySimUnlocker.com, assurez-vous que :

1. Votre téléphone est verrouillé à un opérateur spécifique. Si votre téléphone est déjà débloqué, nous ne pourrons pas fournir de remboursement.

2. Votre téléphone n'est pas blacklisté ou signalé comme perdu ou volé.

3. Votre téléphone n'a pas été verrouillé de façon permanente (hard lock) en raison de trop nombreuses tentatives de déblocage.

4. Vous avez sélectionné le bon modèle de téléphone dans notre liste. Si votre modèle n'est pas listé, veuillez nous contacter avant de passer commande.

5. Vous avez fourni le bon numéro IMEI et sélectionné le pays d'origine et le réseau de votre téléphone, et non le réseau que vous souhaitez utiliser ou tout autre réseau.

6. Votre téléphone utilise un réseau GSM. Nous ne prenons pas en charge les opérateurs CDMA.

7. Si votre téléphone est verrouillé chez MetroPCS ou T-Mobile USA, assurez-vous qu'il demande un code de déblocage ou qu'il dispose d'un champ pour saisir le code. Si votre téléphone est verrouillé via l'application "Device Unlock", vous devez utiliser le service spécial indiqué pour débloquer le téléphone. Ne ignorez aucun message d'avertissement.

Si le téléphone est déjà débloqué, est blacklisté ou signalé comme perdu/volé, est verrouillé de façon permanente (hard lock), ou est verrouillé sur un réseau CDMA, notre service ne fonctionnera pas et nous n'émettons aucun remboursement.

Une fois une commande passée, elle ne peut pas être annulée car nous commençons à la traiter dès réception des détails du téléphone. Par conséquent, aucun remboursement ne sera accordé si vous souhaitez annuler votre commande alors qu'elle est encore en cours de traitement. Contactez-nous pour connaître le statut de votre commande.

Les commandes en double ne seront pas remboursées.

Délai de Livraison

Les délais de livraison estimés que nous fournissons ne sont pas garantis, car des circonstances indépendantes de notre volonté (telles que des retards de fournisseur ou des pannes d'équipement) peuvent entraîner des retards. Cependant, nous ferons de notre mieux pour respecter les délais de livraison estimés et vous tiendrons informé de tout retard. Nous pouvons proposer une réduction partielle en cas de retard. En acceptant ces conditions générales, vous reconnaissez que le délai de livraison n'est pas garanti.

Téléphones Blacklistés

Si vous n'avez pas résilié correctement votre contrat avec votre opérateur d'origine et que vous choisissez de passer à un autre opérateur, votre téléphone peut être blacklisté par votre opérateur d'origine. Cette liste noire est partagée entre les opérateurs et prime sur le déblocage. Si votre téléphone est débloqué avec succès mais ne peut pas être utilisé en raison du blacklisting, EasySimUnlocker.com n'émettra pas de remboursement. Veuillez vous assurer d'avoir correctement résilié votre contrat avant de changer d'opérateur.

Vérification de Carte de Crédit

EasySimUnlocker.com se réserve le droit de prendre les mesures nécessaires pour prévenir la fraude et peut refuser toute commande suspecte ou frauduleuse. Si nécessaire, nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier l'utilisation d'une carte de crédit. Toute commande jugée frauduleuse pourra être signalée aux autorités compétentes.

Informations sur les Marques

EasySimUnlocker.com est propriétaire des marques, logos et marques de service affichés sur le site Web, ou ceux-ci sont la propriété d'autres tiers. Sans le consentement écrit préalable d'EasySimUnlocker.com ou du tiers propriétaire des marques, vous n'êtes pas autorisé à les utiliser. L'accès et l'utilisation de la plateforme EasySimUnlocker.com et de ses services, ainsi que l'exécution ou l'interprétation du présent accord, sont régis exclusivement par le droit roumain en vigueur.

Lettre d'Information (Newsletter)

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