Política de Privacidade — Aplicativo Realme Network Unlock

Data de efetivação: 14 de agosto de 2025
Nome do aplicativo: Realme Network Unlock App 
ID do pacote: free.imei.unlock.realme
Nome de exibição do desenvolvedor (Google Play): IMEI Unlock
Entidade legal / Controlador: NARAYAN INFOTECH
Endereço registrado: Office No. 408, 4th Floor, Building No. A, Sumerru Business Corner, Adajan, Surat, Gujarat 395009, Índia 
Website: https://easysimunlocker.com | Suporte: [email protected] | Privacidade/DPO: [email protected] 

Esta Política explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos informações quando você usa o Realme Network Unlock App (o “Aplicativo”) e quando visita easysimunlocker.com (o “Site”). Juntos, o Aplicativo e o Site são os “Serviços”.

Fornecemos verificações de IMEI/bloqueio/lista negra e processamos pedidos de desbloqueio de rede através de canais de operadoras/parceiros, quando aplicável. Não contornamos recursos de segurança do dispositivo ou modificamos firmware.

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1) Dados que coletamos
 

A. Informações que você fornece

• Detalhes de contato e pedido: nome, e-mail, país/região, detalhes de faturamento, observações do pedido.

• Detalhes do dispositivo que você envia: IMEI/MEID/ESN (inserido manualmente), marca/modelo do dispositivo, operadora/rede atual; quaisquer fotos ou anexos que você enviar.

• Comunicações de suporte: e-mails, mensagens no aplicativo e anexos.

B. Coletados automaticamente (Aplicativo/Site)

• Informações e desempenho do aplicativo: registros de falhas e diagnósticos (por exemplo, versão do aplicativo, versão do SO, classe do modelo do dispositivo), eventos básicos de uso (aberturas, telas).

• ID de publicidade (Aplicativos): identificador redefinível para anúncios/medição (AdMob e Meta Audience Network / Facebook SDK).

• Cookies (Site): cookies essenciais para sessões/finalização de compra; cookies opcionais de análise/marketing controlados através do nosso banner de cookies.

Não lemos automaticamente o IMEI do dispositivo ou outros identificadores de hardware não redefiníveis. Se um IMEI for usado, será aquele que você inserir manualmente para realizar verificações ou fazer um pedido.
 

 

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2) Como usamos seus dados (finalidades e bases legais)
 

• Fornecer Serviços e cumprir pedidos (contrato): realizar verificações, processar pagamentos, entregar resultados, enviar e-mails/notificações transacionais.

• Suporte e ajuda com a conta (contrato/legítimo interesse): responder a solicitações, verificar a propriedade do pedido.

• Fraude e integridade (legítimo interesse/obrigações legais): detectar/evitar abusos; proteger nossos Serviços e usuários.

• Análise e desempenho (legítimo interesse/consentimento quando necessário): melhorar confiabilidade, recursos e experiência do usuário.

• Conformidade (obrigações legais): registros fiscais/auditoria, tratamento de disputas, aplicação dos Termos.

 

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3) Compartilhamento e divulgações
 

Não vendemos informações pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

• Processadores/prestadores de serviços sob contrato (hospedagem/CDN, análise/queda, anúncios/medição, pagamentos, e-mail/helpdesk).

• Parceiros de telecom/operadoras/desbloqueio estritamente para executar a verificação/desbloqueio que você solicitou.

• Ferramentas de fraude/segurança (por exemplo, verificações de integridade da plataforma).

• Legal/conformidade se exigido por lei ou para proteger direitos/segurança.

Processadores e SDKs atuais:

• Anúncios/Medição: Google AdMob; Meta Audience Network / Facebook SDK.

• Pagamentos: Stripe, Razorpay, PayPal (não armazenamos números completos de cartão).

• (Se implementado) Análise/Queda: Firebase Analytics & Crashlytics.
   

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4) Retenção
 

• Pedidos e faturas: normalmente 7 anos (fiscal/auditoria/legal).

• IMEI e resultados de verificação: retidos para histórico de pedidos, defesa contra chargebacks/disputas e auditoria; minimizados/anonimizados quando possível.

• Diagnósticos/análise: normalmente 13–24 meses (agregados quando possível).
  Excluímos ou anonimizamos dados quando não forem mais necessários para as finalidades acima ou exigidos por lei.
   

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5) Suas escolhas e direitos
 

• Acesso / correção / exclusão: envie um e-mail para [email protected] ou [email protected] (assunto: Solicitação de Dados).

• Marketing: cancele a inscrição pelo rodapé do e-mail; altere no aplicativo, se disponível.

• Opções de anúncios (Aplicativos): redefina/limite o ID de publicidade nas configurações do dispositivo; opte por não personalização de anúncios no Android.

GDPR/UK GDPR (UE/Reino Unido): direitos de acesso, retificação, exclusão, restrição, portabilidade e oposição; proteções contra decisões baseadas exclusivamente em processamento automatizado, quando aplicável.
Califórnia (CCPA/CPRA): direitos de acesso, exclusão, correção e optar por não “venda”/“compartilhamento” (não vendemos informações pessoais). Se anúncios comportamentais entre contextos forem usados, forneceremos um link “Não Vender/Compartilhar” no Site.
Índia (DPDP): direitos de acesso, correção, exclusão e resolução de reclamações; dados de crianças (< 18) exigem consentimento parental verificável.

 

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6) Crianças
 

Nossos Serviços não são destinados a crianças. Não processamos intencionalmente dados de crianças sem o consentimento necessário e não usamos publicidade comportamental para crianças. Se você acredita que uma criança usou nossos Serviços sem o consentimento adequado, entre em contato para remover os dados.
 

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7) Cookies (Site)
 

• Essenciais: sessão, segurança, finalização de compra.

• Análise (opcional): insights de desempenho e melhorias na experiência do usuário.

• Preferências/Marketing (opcional): lembrar escolhas e mostrar conteúdo relevante.
  Gerencie preferências a qualquer momento através do nosso banner Configurações de Cookies (exibido quando necessário).
   

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8) Transferências internacionais
 

Podemos processar dados fora do seu país (por exemplo, UE/EUA/Índia). Quando necessário, usamos salvaguardas adequadas, como Cláusulas Contratuais Padrão.

 

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9) Segurança

Aplicamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais (TLS em trânsito, controles de acesso, privilégio mínimo, registros de auditoria, anti-abuso). Nenhum sistema é 100% seguro—relate preocupações para [email protected].

 

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10) Conta e exclusão de dados
 

Você pode solicitar a exclusão de dados em nível de conta que mantemos em nossos servidores enviando um e-mail para [email protected] ou [email protected] com o assunto Excluir meus dados. Confirmaremos e concluiremos a solicitação dentro de 30 dias, a menos que devamos reter certos registros (por exemplo, faturas/chargebacks) por lei.
 

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11) Divulgações de plataforma e SDK (Aplicativos)
 

Permissões e identificadores

• Não solicitamos SMS, Registros de Chamadas, Contatos ou Localização precisa em segundo plano.

• Não coletamos automaticamente IMEI ou outros IDs não redefiníveis; o IMEI é inserido pelo usuário apenas.

• Permissão de Rede: para realizar verificações e entregar resultados.

• Notificações (opcional): atualizações de status do pedido.

Publicidade e medição

• AdMob e Meta Audience Network / Facebook SDK podem usar o ID de publicidade para veiculação de anúncios, limite de frequência e medição.

• Você pode limitar a personalização de anúncios ou redefinir o ID de publicidade nas configurações do dispositivo. Quando necessário, solicitamos consentimento antes de análises/anúncios não essenciais.

Pagamentos

• Stripe / Razorpay / PayPal processam pagamentos em suas plataformas em conformidade com PCI. Não armazenamos números completos de cartão.
   

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12) Alterações nesta Política
 

Publicaremos atualizações aqui com uma nova Data de efetivação e, para alterações significativas, notificaremos você no aplicativo, no Site ou por e-mail, quando apropriado.

Contatos: [email protected] (privacidade) | [email protected] (suporte)
Nome de exibição do desenvolvedor: IMEI Unlock | Entidade legal: NARAYAN INFOTECH.