Política de Privacidade — Unlock LG Phone - IMEI Unlock (Aplicativo & Website)

Data de vigência: 14 de agosto de 2025
Nome do aplicativo: Unlock LG Phone - IMEI Unlock
ID do pacote: com.unlock.lg.freesim.secure 
Nome do desenvolvedor (Play): IMEI Unlock 
Entidade legal / Controlador: NARAYAN INFOTECH
Endereço registrado: Escritório nº 408, 4º andar, Edifício A, Sumerru Business Corner, Adajan, Surat, Gujarat 395009, Índia 
Website: https://easysimunlocker.com | Suporte: [email protected] | Privacidade/DPO: [email protected].

Esta Política explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos informações quando você usa o aplicativo Android Unlock LG Phone - IMEI Unlock (o “App”) e quando você visita easysimunlocker.com (o “Site”). Juntos, o App e o Site são os “Serviços”.

Fornecemos verificações de IMEI/bloqueio/lista negra e processamos pedidos de desbloqueio de rede por meio de canais de operadoras/parceiros quando aplicável. Nós não burlamos recursos de segurança do dispositivo nem modificamos firmware.

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1) Dados que coletamos
 

A. Informações que você fornece

• Detalhes de contato & pedido: nome, e-mail, país/região, dados de cobrança, notas do pedido.

• Detalhes do dispositivo que você envia: IMEI/MEID/ESN (inserido manualmente), marca/modelo do dispositivo, operadora/rede atual; quaisquer fotos/anexos que você enviar.

• Comunicações de suporte: e-mails, mensagens no aplicativo e anexos.

B. Coletado automaticamente (App/Site)

• Informações do app & desempenho: registros de falhas e diagnósticos (versão do app, versão do sistema operacional, modelo de dispositivo), eventos básicos de uso (aberturas, telas).

• ID de publicidade (Apps): um identificador redefinível para anúncios/mensuração (Google AdMob e Meta Audience Network / Facebook SDK).

• Cookies (Site): cookies essenciais para sessões/checkout; cookies opcionais de análise/marketing gerenciados via nosso banner de cookies.

Nós não lemos automaticamente o IMEI do dispositivo ou outros identificadores de hardware não redefiníveis. Se um IMEI for usado, é aquele que você insere manualmente para realizar verificações ou fazer um pedido.
 

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2) Como usamos seus dados (finalidades & bases legais)
 

• Fornecer Serviços & concluir pedidos (contrato): realizar verificações, processar pagamentos, entregar resultados, enviar e-mails/notificações transacionais.

• Suporte & ajuda com a conta (contrato/interesses legítimos): responder a solicitações, verificar propriedade de pedidos.

• Prevenção de fraude & integridade (interesses legítimos/obrigações legais): detectar/prevenir abusos; proteger nossos Serviços e usuários.

• Análises & desempenho (interesses legítimos/consentimento onde exigido): melhorar confiabilidade, recursos e experiência do usuário.

• Conformidade (obrigações legais): registros fiscais/auditoria, resolução de disputas, cumprimento dos Termos.

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3) Compartilhamento & divulgações
 

Nós não vendemos informações pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

• Processadores/fornecedores de serviços sob contrato (hospedagem/CDN, análise/falhas, anúncios/mensuração, pagamentos, e-mail/helpdesk).

• Operadoras/parceiros de desbloqueio estritamente para executar a verificação/desbloqueio que você solicitou.

• Ferramentas de fraude/segurança (ex.: verificações de integridade da plataforma).

• Legal/conformidade se exigido por lei ou para proteger direitos/segurança.

Processadores & SDKs atuais:

• Anúncios/Mensuração: Google AdMob; Meta Audience Network / Facebook SDK.

• Pagamentos: Stripe, Razorpay, PayPal (não armazenamos números completos de cartão).

• (Se implementado) Análises/Falhas: Firebase Analytics & Crashlytics.

Links para a documentação de privacidade de cada provedor estão disponíveis na página de política do nosso Site.
 

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4) Retenção
 

• Pedidos & faturas: geralmente 7 anos (fiscal/auditoria/legal).

• IMEI & resultados de verificações: retidos para histórico de pedidos, defesa contra estornos/disputas e auditoria; minimizados/anonimizados quando viável.

• Diagnósticos/análises: geralmente 13–24 meses (agregados sempre que possível).
  Excluímos ou anonimizamos dados quando não forem mais necessários para os fins acima ou exigidos por lei.
   

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5) Suas escolhas & direitos
 

• Acesso / correção / exclusão: envie e-mail para [email protected] ou [email protected] (assunto: Solicitação de Dados).

• Marketing: cancelar inscrição pelo rodapé do e-mail; alternar no app se disponível.

• Opções de anúncios (Apps): redefina/limite o ID de publicidade nas configurações do dispositivo; desative a personalização de anúncios no Android.

GDPR/UK GDPR (EEE/Reino Unido): direitos de acesso, retificação, exclusão, restrição, portabilidade e objeção; proteção contra decisões baseadas unicamente em processamento automatizado, quando aplicável.
Califórnia (CCPA/CPRA): direitos de acesso, exclusão, correção e de recusar a “venda”/“compartilhamento” (não vendemos informações pessoais). Se forem usados anúncios comportamentais entre contextos, forneceremos um link “Não Vender/Compartilhar” no Site.
Índia (DPDP): direitos de acesso, correção, exclusão e reparação de reclamações; o processamento de dados de crianças (< 18) exige consentimento verificável dos pais.
 

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6) Crianças
 

Nossos Serviços não se destinam a crianças. Não processamos conscientemente dados de crianças sem o devido consentimento, nem usamos publicidade comportamental para crianças. Se você acredita que uma criança usou nossos Serviços sem o devido consentimento, entre em contato para remover os dados.
 

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7) Cookies (Website)
 

• Essenciais: sessão, segurança, checkout.

• Análises (opcionais): insights de desempenho e melhorias de UX.

• Preferências/Marketing (opcionais): lembrar escolhas e mostrar conteúdo relevante.
  Gerencie preferências a qualquer momento por meio do nosso banner de Configurações de Cookies (exibido onde necessário).

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8) Transferências internacionais
 

Podemos processar dados fora do seu país (ex.: UE/EUA/Índia). Quando exigido, usamos salvaguardas adequadas, como Cláusulas Contratuais Padrão.
 

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9) Segurança
 

Aplicamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais (TLS em trânsito, controles de acesso, privilégio mínimo, registros de auditoria, antiabuso). Nenhum sistema é 100% seguro — reporte preocupações para [email protected].
 

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10) Exclusão de conta & dados
 

Você pode solicitar a exclusão dos dados da conta que mantemos em nossos servidores enviando um e-mail para [email protected] ou [email protected] com o assunto Delete my data. Confirmaremos e concluiremos o pedido em até 30 dias, a menos que devamos reter certos registros (ex.: faturas/estornos) por lei.
 

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11) Divulgação de Plataforma & SDK (Apps)
 

Permissões & identificadores

• Nós não solicitamos SMS, registros de chamadas, contatos ou localização precisa em segundo plano.

• Nós não coletamos automaticamente IMEI ou outros IDs não redefiníveis; o IMEI é fornecido pelo usuário apenas.

• Permissão de rede: para realizar verificações e entregar resultados.

• Notificações (opcional): atualizações de status de pedidos.

Publicidade & mensuração

• AdMob e Meta Audience Network / Facebook SDK podem usar o ID de publicidade para veicular anúncios, limitar frequência e realizar mensuração.

• Você pode limitar a personalização de anúncios ou redefinir o ID de publicidade nas configurações do dispositivo. Onde exigido, pediremos consentimento antes de análises/anúncios não essenciais.

Pagamentos

• Stripe / Razorpay / PayPal processam pagamentos em suas plataformas compatíveis com PCI. Não armazenamos números completos de cartão.
   

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12) Alterações nesta Política
 

Publicaremos atualizações aqui com uma nova Data de vigência e, para alterações materiais, notificaremos você no app, no Site ou por e-mail, quando apropriado.

Contatos: [email protected] (privacidade) | [email protected] (suporte)
Nome do desenvolvedor: IMEI Unlock | Entidade legal: NARAYAN INFOTECH.