Política de Privacidad — Desbloqueo de Red ATT Motorola

Fecha de entrada en vigor: 14 de agosto de 2025
Nombre de la aplicación: Desbloqueo de Red ATT Motorola 
ID del paquete: com.motorola.unlock.secure.freesim 
Nombre del desarrollador (Play): IMEI Unlock 
Entidad legal / Responsable del tratamiento: NARAYAN INFOTECH
Dirección registrada: Oficina No. 408, 4to piso, Edificio No. A, Sumerru Business Corner, Adajan, Surat, Gujarat 395009, India
Teléfono: +91 87802 15284
Sitio web: https://easysimunlocker.com | Soporte: [email protected] | Privacidad/DPO: [email protected]. 

Esta política explica cómo recolectamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas la aplicación de Android Desbloqueo de Red ATT Motorola (en adelante, la Aplicación) y cuando visitas easysimunlocker.com (en adelante, el Sitio). La Aplicación y el Sitio juntos se denominan Servicios.

Ofrecemos verificaciones de IMEI/bloqueo/lista negra y procesamos órdenes de desbloqueo de red a través de canales de operadores/socios, cuando corresponda. No eludimos las funciones de seguridad de los dispositivos ni modificamos el firmware. No estamos afiliados con AT&T ni con Motorola.

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1) Datos que recolectamos
 

A. Información que proporcionas

• Datos de contacto y detalles de la orden: nombre, dirección de correo electrónico, país/región, detalles de facturación, notas de la orden.

• Detalles del dispositivo que envías: IMEI/MEID/ESN (ingresados manualmente), marca/modelo del dispositivo, operador/red actual; cualquier foto/adjunto que subas.

• Comunicaciones de soporte: correos electrónicos, mensajes dentro de la aplicación y adjuntos.

B. Recolectados automáticamente (Aplicación/Sitio)

• Información y rendimiento de la aplicación: registros de fallos y datos de diagnóstico (por ejemplo, versión de la aplicación, versión del sistema operativo, clase de modelo del dispositivo), eventos de uso básico (aperturas, pantallas).

• ID de publicidad (Aplicaciones): identificador reiniciable utilizado para publicidad/mediciones (Google AdMob; Meta Audience Network / Facebook SDK).

• Cookies (Sitio): cookies esenciales para sesión/pago; cookies opcionales para analytics/marketing controladas a través de nuestro banner de cookies.

No leemos automáticamente el IMEI del dispositivo ni otros identificadores de hardware no reiniciables. Si se utiliza un IMEI, es aquel que ingresas manualmente para realizar verificaciones o hacer un pedido.

 

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2) Cómo usamos tus datos (finalidades y bases legales)
 

• Proporcionar los Servicios y cumplir con los pedidos (contrato): realizar verificaciones de IMEI/bloqueo, procesar pagos, entregar resultados, enviar correos electrónicos/notificaciones transaccionales.

• Soporte y asistencia con la cuenta (contrato/intereses legítimos): responder a solicitudes, verificar la propiedad del pedido.

• Prevención de fraudes e integridad (intereses legítimos/obligaciones legales): detectar/prevenir abusos; proteger nuestros Servicios y usuarios.

• Analítica y rendimiento (intereses legítimos/consentimiento, si es necesario): mejorar la confiabilidad, funcionalidad y experiencia del usuario.

• Cumplimiento (obligaciones legales): registros fiscales/auditorías, resolución de disputas, aplicación de términos.
   

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3) Compartir y divulgar
 

No vendemos información personal. Solo compartimos datos con:

• Procesadores de datos/proveedores de servicios bajo contrato (alojamiento/CDN, analítica/fallos, publicidad/mediciones, pagos, correo electrónico/helpdesk).

• Socios de telecomunicaciones/operadores/desbloqueo únicamente para ejecutar la verificación/desbloqueo solicitado por ti.

• Herramientas antifraude/seguridad (por ejemplo, verificaciones de integridad de la plataforma).

• Requisitos legales/cumplimiento si lo exige la ley o para proteger derechos/seguridad.

Procesadores de datos y SDK actuales:

• Publicidad/Mediciones: Google AdMob; Meta Audience Network / Facebook SDK.

• Pagos: Stripe, Razorpay, PayPal (no almacenamos números de tarjeta completos).

• (Si está implementado) Analítica/Fallos: Firebase Analytics & Crashlytics.

Los enlaces a la documentación de privacidad de cada proveedor están disponibles en la página de políticas de nuestro Sitio.
 

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4) Retención de datos
 

• Pedidos y facturas: generalmente retenidos por 7 años (fines fiscales/auditorías/legales).

• IMEI y resultados de verificaciones: retenidos para el historial de pedidos, defensa contra devoluciones de cargos/disputas y auditorías; minimizados/anonimizados cuando sea posible.

• Diagnósticos/analítica: generalmente retenidos por 13–24 meses (agregados cuando sea posible).
  Eliminamos o anonimizamos los datos cuando ya no son necesarios para los fines mencionados o requeridos por la ley.
   

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5) Tus opciones y derechos
 

• Acceso / corrección / eliminación: envía un correo electrónico a [email protected] o [email protected] (asunto: Solicitud de datos).

• Marketing: cancela la suscripción a través del pie de página del correo electrónico; activa/desactiva en la aplicación, si está disponible.

• Opciones de publicidad (Aplicaciones): reinicia/limita el ID de publicidad en la configuración del dispositivo; desactiva la personalización de anuncios en Android.

GDPR/UK GDPR (EEE/Reino Unido): derechos de acceso, corrección, eliminación, restricción, portabilidad de datos y oposición; protecciones contra decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado, si corresponde.
California (CCPA/CPRA): derechos de acceso, eliminación, corrección y opción de exclusión de “venta”/“compartir” (no vendemos información personal). Si usamos publicidad comportamental entre contextos, proporcionaremos un enlace “No vender/compartir” en el Sitio.
India (DPDP): derechos de acceso, corrección, eliminación y resolución de quejas; el procesamiento de datos de menores (< 18 años) requiere el consentimiento verificable de los padres.
 

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6) Menores
 

Nuestros Servicios no están destinados a menores. No procesamos datos de menores a sabiendas sin el consentimiento necesario y no usamos publicidad comportamental para menores. Si crees que un menor ha usado nuestros Servicios sin el consentimiento adecuado, contáctanos para eliminar los datos.
 

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7) Cookies (Sitio web)
 

• Esenciales: sesión, seguridad, pago.

• Analíticas (opcionales): información sobre rendimiento y mejoras en la experiencia del usuario.

• Preferencias/Marketing (opcionales): recordar elecciones y mostrar contenido relevante.
  Administra tus preferencias en cualquier momento a través de nuestro banner Configuración de cookies (mostrado si es necesario).
   

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8) Transferencias internacionales
 

Podemos procesar datos fuera de tu país (por ejemplo, UE/EE. UU./India). Cuando sea necesario, usamos medidas de protección adecuadas, como cláusulas contractuales estándar.
 

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9) Seguridad
 

Adoptamos medidas administrativas, técnicas y organizativas (TLS en tránsito, controles de acceso, principio de privilegio mínimo, registros de auditoría, antiabuso). Ningún sistema es 100% seguro — reporta cualquier preocupación a [email protected].
 

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10) Eliminación de cuenta y datos
 

Puedes solicitar la eliminación de los datos a nivel de cuenta que almacenamos en nuestros servidores enviando un correo electrónico a [email protected] o [email protected] con el asunto Eliminar mis datos. Confirmaremos y procesaremos la solicitud dentro de 30 días, salvo que la ley nos obligue a conservar ciertos registros (por ejemplo, facturas/devoluciones de cargos).
 

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11) Divulgaciones de plataforma y SDK (Aplicaciones)
 

Permisos e identificadores

• No solicitamos SMS, registros de llamadas, contactos o ubicación precisa en segundo plano.

• No recolectamos automáticamente el IMEI u otros identificadores no reiniciables; el IMEI es enviado solo por el usuario.

• Red permiso: para realizar verificaciones y entregar resultados.

• Notificaciones (opcional): actualizaciones del estado del pedido.

Publicidad y mediciones

• AdMob y Meta Audience Network / Facebook SDK pueden usar el ID de publicidad para la entrega de anuncios, limitación de frecuencia y mediciones.

• Puedes limitar la personalización de anuncios o reiniciar el ID de publicidad en la configuración del dispositivo. Si es necesario, solicitamos consentimiento antes de analíticas/publicidad no esenciales.

Pagos

• Stripe / Razorpay / PayPal procesan los pagos en sus plataformas conformes con PCI. No almacenamos números de tarjeta completos.
   

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12) Cambios en esta política
 

Publicaremos actualizaciones aquí con una nueva Fecha de entrada en vigor y, para cambios significativos, te notificaremos en la aplicación, en el Sitio o por correo electrónico, si corresponde.

Contactos: [email protected] (privacidad) | [email protected] (soporte)
Nombre del desarrollador: IMEI Unlock | Entidad legal: NARAYAN INFOTECH.