Política de Privacidad — Network Unlock App for ATT (Aplicación y Sitio Web)

Fecha de entrada en vigor: 14 de agosto de 2025
Nombre de la aplicación: Network Unlock App for ATT 
ID del paquete: com.att.unlock.code.device.unlock.app (según la URL de Play) 
Nombre del desarrollador (Play): IMEI Unlock
Entidad legal / Responsable: NARAYAN INFOTECH
Dirección registrada: Oficina No. 408, 4º Piso, Edificio No. A, Sumerru Business Corner, Adajan, Surat, Gujarat 395009, India
Teléfono: +91 87802 15284
Sitio web: https://easysimunlocker.com | Soporte: [email protected] | Privacidad/DPO: [email protected].

Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información cuando utilizas la Network Unlock App for ATT (la “Aplicación”) y cuando visitas easysimunlocker.com (el “Sitio”). Juntas, la Aplicación y el Sitio son los “Servicios”.

No afiliado con AT&T. La lista en Play aclara que la aplicación es un servicio de terceros para desbloquear dispositivos AT&T; no está asociada con AT&T. 

---

1) Datos que recopilamos
 

A. Información que proporcionas

• Datos de contacto y pedidos: nombre, correo electrónico, país/región, datos de facturación, notas del pedido.

• Detalles del dispositivo que envías: IMEI/MEID/ESN (ingresados manualmente), marca/modelo del dispositivo, operador/red actual; cualquier foto o archivo adjunto que subas.

• Comunicaciones de soporte: correos electrónicos, mensajes en la aplicación y archivos adjuntos.

B. Recopilados automáticamente (Aplicación/Sitio)

• Información de la app y rendimiento: registros de fallos y diagnósticos (ej., versión de la app, versión del sistema, modelo de dispositivo), eventos básicos de uso (aperturas, pantallas).

• ID de publicidad (Aplicaciones): identificador restablecible usado para anuncios/medición (Google AdMob; Meta Audience Network / Facebook SDK).

• Cookies (Sitio): cookies esenciales para sesión/pago; cookies analíticas/marketing opcionales controladas mediante nuestro banner de cookies.

No leemos automáticamente el IMEI del dispositivo ni otros identificadores de hardware no restablecibles. Si se usa un IMEI, es el que tú ingresas manualmente para realizar verificaciones o hacer un pedido.

 

---

2) Cómo usamos tus datos (fines y bases legales)
 

• Prestar los Servicios y completar pedidos (contrato): ejecutar verificaciones de IMEI/bloqueo, procesar pagos, entregar resultados, enviar correos/alertas transaccionales.

• Soporte y ayuda con cuentas (contrato/intereses legítimos): responder solicitudes, verificar titularidad de pedidos.

• Prevención de fraude e integridad (intereses legítimos/obligaciones legales): detectar/evitar abusos; proteger nuestros Servicios y usuarios.

• Análisis y rendimiento (intereses legítimos/consentimiento donde se requiera): mejorar confiabilidad, funciones y experiencia de usuario.

• Cumplimiento legal (obligaciones legales): registros fiscales/auditorías, manejo de disputas, aplicación de los Términos.
   

---

3) Compartir y divulgaciones
 

No vendemos información personal. Solo compartimos con:

• Procesadores/proveedores de servicios bajo contrato (hosting/CDN, analítica/fallos, anuncios/medición, pagos, correo/soporte).

• Operadores/partners de desbloqueo únicamente para ejecutar el pedido solicitado.

• Herramientas antifraude/seguridad (ej., verificaciones de integridad de plataforma).

• Autoridades legales/compliance si lo exige la ley o para proteger derechos/seguridad.

Procesadores y SDKs actuales:

• Anuncios/Medición: Google AdMob; Meta Audience Network / Facebook SDK.

• Pagos: Stripe, Razorpay, PayPal (no almacenamos números completos de tarjetas).

• (Si se implementa) Analítica/Fallos: Firebase Analytics & Crashlytics.

Los enlaces a las políticas de privacidad de cada proveedor se mantienen en la página de políticas de nuestro Sitio.
 

---

4) Conservación
 

• Pedidos y facturas: normalmente 7 años (fiscal/auditoría/legal).

• IMEI y resultados de verificaciones: conservados para historial de pedidos, defensa contra contracargos/disputas y auditoría; minimizados/anonimizados cuando sea posible.

• Diagnósticos/analítica: normalmente 13–24 meses (agregados cuando sea posible).
  Eliminamos o anonimizamos los datos cuando ya no son necesarios para los fines anteriores o cuando la ley lo requiera.
   

---

5) Tus elecciones y derechos
 

• Acceso / corrección / eliminación: correo a [email protected] o [email protected] (asunto: Solicitud de Datos).

• Marketing: cancelar suscripción desde el pie de página del correo; desactivar en la app si está disponible.

• Opciones de anuncios (Aplicaciones): restablecer/limitar el ID de publicidad en la configuración del dispositivo; optar por no personalizar anuncios en Android/iOS.

GDPR/UK GDPR (EEE/Reino Unido): derechos de acceso, rectificación, eliminación, restricción, portabilidad y oposición; protección contra decisiones automatizadas en ciertos casos.
California (CCPA/CPRA): derechos de acceso, eliminación, corrección y exclusión de “venta”/“compartir” (no vendemos información personal). Si se usan anuncios de comportamiento entre contextos, proporcionaremos un enlace “Do Not Sell/Share” en el Sitio.
India (DPDP): derechos de acceso, corrección, eliminación y reclamación; el procesamiento de datos de menores (< 18) requiere consentimiento verificable de los padres.
 

---

6) Menores
 

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores. No procesamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento necesario y no usamos publicidad conductual para menores. Si crees que un menor usó nuestros Servicios sin consentimiento adecuado, contáctanos para eliminar los datos.
 

---

7) Cookies (Sitio Web)
 

• Esenciales: sesión, seguridad, pago.

• Analíticas (opcionales): información de rendimiento y mejoras de UX.

• Preferencias/Marketing (opcionales): recordar elecciones y mostrar contenido relevante.
  Administra preferencias en cualquier momento mediante nuestro banner de Configuración de Cookies (mostrado donde se requiera).

 

---

8) Transferencias internacionales
 

Podemos procesar datos fuera de tu país (ej., UE/EE.UU./India). Cuando se requiera, usamos salvaguardas adecuadas como Cláusulas Contractuales Estándar.
 

---

9) Seguridad
 

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas (TLS en tránsito, controles de acceso, mínimo privilegio, registros de auditoría, antiabuso). Ningún sistema es 100% seguro — reporta inquietudes a [email protected].
 

---

10) Cuenta y eliminación de datos
 

Puedes solicitar la eliminación de los datos de tu cuenta almacenados en nuestros servidores enviando un correo a [email protected] o [email protected] con el asunto Eliminar mis datos. Confirmaremos y completaremos la solicitud dentro de 30 días, salvo que debamos conservar ciertos registros (ej., facturas/contracargos) por ley.
 

---

11) Plataforma y divulgaciones SDK (Aplicaciones)
 

Permisos e identificadores

• No solicitamos SMS, registros de llamadas, contactos ni ubicación precisa en segundo plano.

• No recopilamos automáticamente IMEI ni otros ID no restablecibles; el IMEI es solo ingresado por el usuario.

• Permiso de red: para realizar verificaciones y entregar resultados.

• Notificaciones (opcionales): actualizaciones del estado del pedido.

Publicidad y medición

• AdMob y Meta Audience Network / Facebook SDK pueden usar el ID de publicidad para mostrar anuncios, limitar frecuencia y medición.

• Puedes limitar la personalización de anuncios o restablecer el ID de publicidad en la configuración del dispositivo. Donde sea necesario, pediremos consentimiento antes de usar analítica/anuncios no esenciales.

Pagos

• Stripe / Razorpay / PayPal procesan pagos en sus plataformas compatibles con PCI. No almacenamos números completos de tarjetas.
   

---

12) Cambios en esta Política

Publicaremos actualizaciones aquí con una nueva Fecha de entrada en vigor y, en caso de cambios importantes, te notificaremos en la aplicación, en el Sitio o por correo electrónico cuando corresponda.

Contactos: [email protected] (privacidad) | [email protected] (soporte)
Nombre del desarrollador: IMEI Unlock | Entidad legal: NARAYAN INFOTECH.