Política de privacidad — Desbloqueo de red para Motorola (Aplicación y sitio web)

Fecha de entrada en vigor: 14 de agosto de 2025
Nombre de la aplicación: Desbloqueo de red para Motorola
ID del paquete: free.imei.unlock.motorola
Desarrollador / Entidad legal: NARAYAN INFOTECH
Dirección registrada: Oficina No. 408, Piso 4, Edificio A, Sumerru Business Corner, Adajan, Surat, Gujarat 395009, India
Sitio web: https://easysimunlocker.com | Soporte: [email protected] | Privacidad/DPO: [email protected]

Esta política explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información cuando utilizas la aplicación de Android Desbloqueo de red para Motorola (la „Aplicación“) y cuando visitas easysimunlocker.com (el „Sitio“). En conjunto, la Aplicación y el Sitio se denominan „Servicios“.

Proveemos verificaciones de IMEI/bloqueo/lista negra y procesamos órdenes de desbloqueo de red a través de canales de operadores/socios, si corresponde. No eludimos las funciones de seguridad del dispositivo ni modificamos el firmware.
 

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1) Datos que recopilamos
 

A. Información que tú proporcionas

• Detalles de contacto y pedido: nombre, correo electrónico, país/región, detalles de facturación, notas del pedido.

• Detalles del dispositivo que envías: IMEI/MEID/ESN (ingresado manualmente), marca/modelo, operador/red actual; fotos/adjuntos que subes para soporte o verificación.

• Comunicaciones de soporte: correos electrónicos, mensajes dentro de la aplicación y adjuntos.

B. Recopilados automáticamente (Aplicación/Sitio)

• Información de la aplicación y rendimiento: registros de fallos y diagnósticos (por ejemplo, versión de la aplicación, versión del sistema operativo, clase del modelo del dispositivo), eventos de uso básico (aperturas, pantallas).

• ID de publicidad (Aplicación): un identificador de dispositivo reiniciable utilizado para anuncios/mediciones (Google AdMob, Meta Audience Network/Facebook SDK).

• Cookies (Sitio): cookies esenciales para sesiones/pago; cookies opcionales de análisis/marketing controladas a través de nuestro banner de cookies.

No leemos automáticamente el IMEI del dispositivo u otros identificadores de hardware no reiniciables. Si se utiliza un IMEI, es el que tú ingresas manualmente para realizar verificaciones o hacer un pedido.

 

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2) Cómo usamos tus datos (propósitos y bases legales)
 

• Proveer servicios y cumplir pedidos (contrato): realizar verificaciones de IMEI/bloqueo, procesar pagos, entregar resultados, enviar correos/notificaciones transaccionales.

• Soporte y asistencia de cuenta (contrato/intereses legítimos): responder a solicitudes, verificar la propiedad de los pedidos.

• Prevención de fraudes e integridad (intereses legítimos/obligaciones legales): detectar/prevenir abusos; proteger nuestros Servicios y usuarios.

• Análisis y rendimiento (intereses legítimos/consentimiento si es requerido): mejorar la confiabilidad, funciones y experiencia del usuario.

• Cumplimiento (obligaciones legales): registros fiscales/auditoría, resolución de disputas, cumplimiento de términos.
   

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3) Compartir y divulgar
 

No vendemos información personal. Solo compartimos datos con:

• Procesadores/proveedores de servicios bajo contrato (alojamiento/CDN, análisis/fallos, anuncios/mediciones, pagos, correo electrónico/helpdesk).

• Socios de telecomunicaciones/operadores/desbloqueo únicamente para ejecutar la verificación/desbloqueo que solicitaste.

• Herramientas de fraude/seguridad (por ejemplo, verificaciones de integridad de la plataforma) para proteger nuestros Servicios.

• Legal/cumplimiento si es requerido por la ley o para proteger derechos/seguridad.

Procesadores y SDK utilizados (pila actual):

• Anuncios/Mediciones: Google AdMob; Meta Audience Network / Facebook SDK.

• Pagos: Stripe, Razorpay, PayPal (no almacenamos números de tarjeta completos).

• (Si está implementado) Análisis/Fallos: Firebase Analytics & Crashlytics.

Los enlaces a la documentación de privacidad de cada proveedor se mantienen en la página de políticas de nuestro Sitio.
 

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4) Retención
 

• Pedidos y facturas: generalmente retenidos durante 7 años (fiscales/auditoría/legales).

• IMEI y resultados de verificación: retenidos para el historial de pedidos, defensa contra disputas/chargebacks y auditorías; minimizados/anonimizados cuando sea posible.

• Diagnósticos/análisis: generalmente retenidos durante 13–24 meses (agregados cuando sea posible).
  Eliminamos o anonimizamos los datos cuando ya no son necesarios para los propósitos mencionados o requeridos por la ley.
   

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5) Tus opciones y derechos
 

• Acceso/Corrección/Eliminación: envía un correo a [email protected] o [email protected] (asunto: Solicitud de datos).

• Marketing: cancela la suscripción a través del pie de página del correo; activa/desactiva en la aplicación si está disponible.

• Opciones de publicidad (Aplicación): restablece/limita el ID de publicidad en la configuración del dispositivo; desactiva la personalización de anuncios en Android.

GDPR/UK GDPR (EEE/Reino Unido): derechos de acceso, corrección, eliminación, restricción, portabilidad de datos y oposición; protecciones contra decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado, si lo exige la ley.
California (CCPA/CPRA): derechos de acceso, eliminación, corrección y opción de exclusión de „venta“/„compartir“ (no vendemos información personal). Si se utilizan anuncios conductuales de contexto cruzado, proporcionaremos un enlace „No vender/compartir“ en el Sitio.
India (DPDP): derechos de acceso, corrección, eliminación y manejo de quejas; el procesamiento de datos de menores (< 18) requiere el consentimiento verificable de los padres.
 

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6) Menores
 

Nuestros Servicios no están destinados a menores. No procesamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento necesario, y no utilizamos publicidad conductual para menores. Si crees que un menor ha utilizado nuestros Servicios sin el consentimiento apropiado, contáctanos para eliminar los datos.

 

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7) Cookies (Sitio web)
 

• Esenciales: sesión, seguridad, pago.

• Análisis (opcional): entender el rendimiento y mejorar la experiencia del usuario.

• Preferencias/Marketing (opcional): recordar elecciones y mostrar contenido relevante.
  Gestiona tus preferencias en cualquier momento a través de nuestro banner Configuración de cookies (mostrado si es requerido).
   

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8) Transferencias internacionales
 

Podemos procesar datos fuera de tu país (por ejemplo, UE/EE.UU./India). Si es requerido, utilizamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar.
 

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9) Seguridad
 

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas (TLS en tránsito, controles de acceso, privilegios mínimos, registros de auditoría, verificaciones de integridad). Ningún sistema es 100% seguro — reporta cualquier preocupación a [email protected].
 

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10) Eliminación de cuenta y datos
 

Puedes solicitar la eliminación de los datos a nivel de cuenta que almacenamos en nuestros servidores enviando un correo a [email protected] o [email protected] con el asunto Eliminar mis datos. Confirmaremos y completaremos la solicitud en un plazo de 30 días, salvo que debamos conservar ciertos registros (por ejemplo, facturas/chargebacks) según lo requiera la ley.
 

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11) Divulgaciones de plataforma y SDK (Aplicación)
 

Permisos e identificadores

• No solicitamos acceso a SMS, registros de llamadas, contactos o ubicación precisa en segundo plano.

• No recopilamos automáticamente el IMEI u otros ID de hardware no reiniciables; el IMEI es enviado por el usuario únicamente.

• Red: para realizar verificaciones y entregar resultados.

• Notificaciones (opcional): actualizaciones del estado del pedido.

Publicidad y medición

• AdMob y Meta Audience Network / Facebook SDK pueden usar el ID de publicidad para la entrega de anuncios, limitación de frecuencia y medición.

• Puedes limitar la personalización de anuncios o restablecer el ID de publicidad en la configuración del dispositivo. Si es requerido, solicitamos consentimiento antes de análisis/anuncios no esenciales.

Pagos

• Stripe / Razorpay / PayPal procesan pagos en sus plataformas compatibles con PCI. No almacenamos números de tarjeta completos.
   

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12) Cambios a esta política
 

Publicaremos actualizaciones aquí con una nueva fecha de entrada en vigor y, para cambios sustanciales, te notificaremos en la aplicación, en el Sitio o por correo electrónico, si corresponde.

Contacto (privacidad y soporte): [email protected] | [email protected]
Desarrollador / Entidad legal: NARAYAN INFOTECH