Our Privacy Policies

 

Date d'entrée en vigueur : 14 août 2025
Nom de l'application : EasySimUnlocker
Site web : easysimunlocker.com
Développeur / Entité légale (tel qu'indiqué sur Google Play) : Narayan Infotech
Contrôleur : Narayan Infotech, 409, Sumerru Business Corner, Opp. Pal RTO, Adajan, Surat – 395009, Inde
Contact (confidentialité et soutien) : [email protected] | [email protected]
 

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1) Ce que couvre cette politique
 

• Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations lorsque vous utilisez EasySimUnlocker sur Android/iOS (l’« Application ») et visitez easysimunlocker.com (le « Site »). Ensemble, l’Application et le Site forment les « Services ».
• Nous fournissons des vérifications IMEI/verrouillage/liste noire et le traitement des commandes de déverrouillage de réseau. Nous ne modifions pas le micrologiciel des appareils ni ne contournons les fonctionnalités de sécurité. Les services sont exécutés via des canaux d’opérateurs/partenaires, le cas échéant.
   

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2) Données que nous collectons
 

A. Vous nous fournissez

• Détails de la commande et de contact : nom, courriel, pays/région, détails de facturation, notes de commande.
• Détails de l’appareil que vous soumettez : IMEI/MEID/ESN (entré manuellement), marque/modèle de l’appareil, réseau/opérateur ; toute photo/pièce jointe que vous téléchargez.
• Communications de soutien : courriels, messages de clavardage, pièces jointes.
   

B. Collectées automatiquement (Application/Site)

• Données de diagnostic et de plantage : version de l’application, version du système d’exploitation, classe du modèle de l’appareil, journaux de plantage (par exemple, via Firebase Crashlytics).
• Analyse de l’utilisation (agrégée) : écrans de l’application, clics, durée de la session, référents.
• ID publicitaire (Applications uniquement) : identifiant réinitialisable utilisé pour des publicités non personnalisées ou consenties/mesures (AdMob / Meta Audience Network).
• Cookies et technologies similaires (Site) : cookies essentiels pour les sessions/paiements ; cookies d’analyse/marketing optionnels (contrôlés via la bannière de cookies).
   

Nous NE collectons PAS automatiquement l’IMEI de l’appareil ou d’autres identifiants matériels non réinitialisables. Si un IMEI est utilisé, il s’agit de celui que vous entrez manuellement pour effectuer une vérification ou passer une commande.

 

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3) Pourquoi nous utilisons vos données (objectifs et bases légales)
 

• Fournir des services et exécuter les commandes (contrat) : effectuer des vérifications, traiter les paiements, livrer les résultats, envoyer des courriels transactionnels.
• Soutien et aide à l’account (contrat/intérêts légitimes) : répondre aux questions, vérifier la propriété.
• Prévention de la fraude et des abus (intérêts légitimes/obligations légales) : protéger nos Services et nos utilisateurs.
• Analyse et performance (intérêts légitimes/consentement si requis) : améliorer la fiabilité, les fonctionnalités et l’expérience utilisateur.
• Conformité (obligations légales) : dossiers fiscaux/d’audit, litiges, application des conditions.

 

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4) Partage et divulgation
 

Nous ne vendons pas d’informations personnelles. Nous partageons uniquement avec :

• Processeurs/fournisseurs de services sous contrat (hébergement, analyse/plantage, publicités/mesure, paiements, courriel/service d’assistance).
• Partenaires télécom/opérateurs/déverrouillage pour exécuter une vérification/déverrouillage que vous avez demandé.
• Outils de fraude/sécurité (par exemple, Play Integrity) pour protéger contre les abus.
• Légal/conformité lorsque requis par la loi ou pour protéger les droits/sécurité.

Processeurs et SDK que nous utilisons :

• Paiements : Stripe, Razorpay, PayPal (nous ne stockons pas les détails complets des cartes).
• Analyse/Plantages : Firebase Analytics & Crashlytics.
• Publicités/Mesure : Google AdMob ; Meta Audience Network / Facebook SDK (voir §12).
• Courriel/Soutien : (Si applicable, votre fournisseur ici).

 

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5) Conservation
 

• Commandes et factures : généralement 7 ans (fiscal/audit/légal).
• IMEI et résultats des vérifications : conservés pour l’historique des commandes, la défense contre les litiges/remboursements, et l’audit ; minimisés/anonymisés lorsque possible.
• Diagnostics/analyse : généralement 13 à 24 mois (agrégés lorsque possible).
  Nous supprimons ou anonymisons lorsque cela n’est plus nécessaire pour les objectifs déclarés ou les obligations légales.

 

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6) Vos choix et droits
 

• Accès/Correction/Suppression : envoyez un courriel à [email protected] (ou utilisez les outils dans l’application/web, si disponibles).
• Marketing : désabonnez-vous des courriels ; activez/désactivez dans l’application (si fourni).
• Choix publicitaires (Applications) : réinitialisez ou limitez l’ID publicitaire dans les paramètres de l’appareil ; désactivez la personnalisation des publicités sur Android/iOS.

RGPD/UK RGPD : droits d’accès, de rectification, de suppression, de restriction, de portabilité et d’opposition ; et protections autour des décisions automatisées.
Californie (CCPA/CPRA) : droits d’accès, de suppression, de correction et de refus de « vente »/« partage » (nous ne vendons pas d’informations personnelles). Si nous « partageons » pour des publicités inter-contextuelles, nous fournirons un lien « Ne pas vendre/partager ».
Inde (DPDP) : droits d’accès, de correction, de suppression et de résolution des griefs. Les données des enfants (< 18) nécessitent un consentement parental vérifiable.

 

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7) Enfants
 

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne traitons pas sciemment les données des utilisateurs en dessous de l’âge de consentement numérique applicable. En Inde, un enfant est âgé de moins de 18 ans ; nous exigeons le consentement parental et n’utilisons pas de publicité comportementale pour les enfants. Si vous pensez qu’un enfant a utilisé nos Services sans consentement, contactez-nous pour supprimer les données.

 

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8) Cookies (Site web)
 

• Essentiels : session, sécurité, paiement.
• Analyse (optionnel) : comprendre les performances du site.
• Préférences/Marketing (optionnel) : mémoriser les choix et afficher du contenu pertinent.
  Gérez les préférences à tout moment via la bannière Paramètres des cookies (affichée dans les régions applicables).

 

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9) Transferts internationaux
 

Nous pouvons traiter des données en dehors de votre pays (par exemple, UE/É.-U./Inde). Lorsque requis, nous utilisons des protections telles que les clauses contractuelles types.

 

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10) Sécurité
 

Nous appliquons des mesures organisationnelles et techniques (chiffrement TLS en transit, contrôles d’accès, moindre privilège, journalisation d’audit, vérifications de fraude/intégrité). Aucun système n’est sécurisé à 100 % — signalez les préoccupations à [email protected].

 

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11) Suppression de compte et de données
 

Si vous avez créé un compte ou passé des commandes :

• Dans l’application : Paramètres → Confidentialité → Demande de suppression de compte/données (si disponible), ou
• Courriel : [email protected] avec l’objet « Supprimer mes données ».
  Nous compléterons la suppression dans les 30 jours, sauf si nous devons conserver certains enregistrements (par exemple, factures/remboursements) en vertu de la loi.

 

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12) Divulgations spécifiques aux plateformes et SDK (Applications)
 

Permissions et identifiants

• Nous ne demandons pas d’accès aux SMS, journaux d’appels, contacts ou localisation précise en arrière-plan.
• Nous ne lisons pas automatiquement l’IMEI ou d’autres identifiants d’appareil non réinitialisables ; l’IMEI est soumis par l’utilisateur uniquement.
• Accès au réseau est utilisé pour effectuer des vérifications et livrer les résultats.
• Notifications (optionnelles) pour les mises à jour du statut des commandes.
• API Play Integrity (si implémentée) pour la vérification anti-abus.

Publicité et mesure

• Google AdMob et Meta Audience Network / Facebook SDK peuvent utiliser l’ID publicitaire pour diffuser des publicités, limiter la fréquence et mesurer.
• Vous pouvez désactiver la personnalisation des publicités ou réinitialiser l’ID publicitaire dans les paramètres de l’appareil.

Paiements

• Stripe / Razorpay / PayPal traitent les paiements sur leurs plateformes conformes à PCI. Nous ne stockons pas les numéros de carte complets.

(Les liens vers la documentation sur la confidentialité de chaque fournisseur doivent être répertoriés sur la page de politique de votre site web.)

 

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13) Modifications de cette politique
 

Nous publierons les mises à jour ici avec une nouvelle date d’entrée en vigueur. Pour les changements importants, nous vous informerons dans l’application, sur le Site ou par courriel, le cas échéant.

Contact (confidentialité et soutien) : [email protected]
Développeur / Entité légale : Narayan Infotech