Our Privacy Policies

 

Data di entrata in vigore: 14 agosto 2025
Nome dell’app: EasySimUnlocker
Sito web: easysimunlocker.com
Sviluppatore / Entità legale (come indicato su Google Play): Narayan Infotech
Titolare del trattamento: Narayan Infotech, 409, Sumerru Business Corner, Opp. Pal RTO, Adajan, Surat – 395009, India
Contatto (privacy e supporto): [email protected] | [email protected]
 

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1) Cosa copre questa politica
 

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• Questa politica spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le informazioni quando utilizzi EasySimUnlocker su Android/iOS (l’«App») e visiti easysimunlocker.com (il «Sito»). Insieme, l’App e il Sito costituiscono i «Servizi».
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• Forniamo controlli IMEI/blocco/lista nera e l’elaborazione degli ordini di sblocco della rete. Non modifichiamo il firmware del dispositivo né eludiamo le funzionalità di sicurezza. I servizi sono eseguiti tramite canali di operatori/partner, ove applicabile.
       

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2) Dati che raccogliamo
 

A. Forniti da te

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• Dettagli dell’ordine e di contatto: nome, e-mail, paese/regione, dettagli di fatturazione, note sull’ordine.
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• Dettagli del dispositivo che invii: IMEI/MEID/ESN (inseriti manualmente), marca/modello del dispositivo, rete/operatore; qualsiasi foto/allegato che carichi.
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• Comunicazioni di supporto: e-mail, messaggi di chat, allegati.
       

B. Raccolti automaticamente (App/Sito)

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• Dati di diagnostica e crash: versione dell’app, versione del sistema operativo, classe del modello del dispositivo, log di crash (ad esempio, tramite Firebase Crashlytics).
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• Analisi dell’utilizzo (aggregate): schermate dell’app, tocchi, durata della sessione, referrer.
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• ID pubblicitario (solo App): identificatore resettabile utilizzato per annunci non personalizzati o con consenso/misurazione (AdMob / Meta Audience Network).
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• Cookie e tecnologie simili (Sito): cookie essenziali per sessioni/pagamenti; cookie di analisi/marketing opzionali (controllati tramite banner dei cookie).
       

NON raccogliamo automaticamente l’IMEI del dispositivo o altri ID hardware non resettabili. Se viene utilizzato un IMEI, è quello che inserisci manualmente per eseguire un controllo o effettuare un ordine.

 

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3) Perché utilizziamo i tuoi dati (scopi e basi legali)
 

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• Fornire servizi ed eseguire ordini (contratto): eseguire controlli, elaborare pagamenti, consegnare risultati, inviare e-mail transazionali.
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• Supporto e assistenza all’account (contratto/interessi legittimi): rispondere alle domande, verificare la proprietà.
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• Prevenzione di frodi e abusi (interessi legittimi/obblighi legali): proteggere i nostri Servizi e gli utenti.
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• Analisi e prestazioni (interessi legittimi/consenso se richiesto): migliorare l’affidabilità, le funzionalità e l’esperienza utente.
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• Conformità (obblighi legali): registri fiscali/di audit, controversie, applicazione dei Termini.

 

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4) Condivisione e divulgazione
 

Non vendiamo informazioni personali. Condividiamo solo con:

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• Responsabili del trattamento/fornitori di servizi sotto contratto (hosting, analisi/crash, annunci/misurazione, pagamenti, e-mail/helpdesk).
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• Partner di telecomunicazioni/operatori/sblocco per eseguire un controllo/sblocco richiesto.
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• Strumenti di frode/sicurezza (ad esempio, Play Integrity) per proteggere dagli abusi.
•     
• Conformità legale quando richiesto dalla legge o per proteggere diritti/sicurezza.

Responsabili del trattamento e SDK che utilizziamo:

•     
• Pagamenti: Stripe, Razorpay, PayPal (non memorizziamo i dettagli completi delle carte).
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• Analisi/Crash: Firebase Analytics & Crashlytics.
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• Annunci/Misurazione: Google AdMob; Meta Audience Network / Facebook SDK (vedi §12).
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• E-mail/Supporto: (Se applicabile, il tuo fornitore qui).

 

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5) Conservazione
 

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• Ordini e fatture: generalmente 7 anni (fiscali/audit/legali).
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• IMEI e risultati dei controlli: conservati per la cronologia degli ordini, la difesa contro controversie/rimborsi e l’audit; minimizzati/anonimizzati quando possibile.
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• Diagnostica/analisi: generalmente 13–24 mesi (aggregati quando possibile).
      Eliminiamo o anonimizziamo quando non più necessari per gli scopi dichiarati o gli obblighi legali.

 

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6) Le tue scelte e diritti
 

•     
• Accesso/Correzione/Cancellazione: invia un’e-mail a [email protected] (o utilizza gli strumenti in-app/web, se disponibili).
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• Marketing: annulla l’iscrizione alle e-mail; attiva/disattiva in-app (se fornito).
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• Opzioni pubblicitarie (App): reimposta o limita l’ID pubblicitario nelle impostazioni del dispositivo; disattiva la personalizzazione degli annunci su Android/iOS.

GDPR/UK GDPR: diritti di accesso, rettifica, cancellazione, restrizione, portabilità e opposizione; e garanzie relative alle decisioni automatizzate.
California (CCPA/CPRA): diritti di accesso, cancellazione, correzione e rifiuto di «vendita»/«condivisione» (non vendiamo informazioni personali). Se mai «condividiamo» per annunci cross-context, forniremo un link «Non vendere/condividere».
India (DPDP): diritti di accesso, correzione, cancellazione e risoluzione dei reclami. I dati dei minori (< 18) richiedono il consenso verificabile dei genitori.

 

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7) Minori
 

I Servizi non sono destinati ai minori. Non trattiamo consapevolmente i dati degli utenti al di sotto dell’età di consenso digitale applicabile. In India, un minore è sotto i 18 anni; richiediamo il consenso dei genitori e non utilizziamo pubblicità comportamentale per i minori. Se ritieni che un minore abbia utilizzato i nostri Servizi senza consenso, contattaci per rimuovere i dati.

 

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8) Cookie (Sito web)
 

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• Essenziali: sessione, sicurezza, pagamento.
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• Analisi (opzionale): comprendere le prestazioni del sito.
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• Preferenze/Marketing (opzionale): memorizzare le scelte e mostrare contenuti pertinenti.
      Gestisci le preferenze in qualsiasi momento tramite il banner Impostazioni dei cookie (visualizzato nelle regioni applicabili).

 

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9) Trasferimenti internazionali
 

Possiamo trattare i dati al di fuori del tuo paese (ad esempio, UE/USA/India). Ove richiesto, utilizziamo misure di protezione come le Clausole Contrattuali Standard.

 

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10) Sicurezza
 

Applichiamo misure organizzative e tecniche (crittografia TLS in transito, controlli di accesso, privilegi minimi, registrazione di audit, controlli di frode/integrità). Nessun sistema è sicuro al 100% — segnala eventuali preoccupazioni a [email protected].

 

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11) Cancellazione dell’account e dei dati
 

Se hai creato un account o effettuato ordini:

•     
• In-app: Impostazioni → Privacy → Richiesta di cancellazione account/dati (se disponibile), oppure
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• E-mail: [email protected] con oggetto «Cancella i miei dati».
      Completeremo la cancellazione entro 30 giorni, salvo che non dobbiamo conservare determinati registri (ad esempio, fatture/rimborsi) per legge.

 

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12) Divulgazioni specifiche per piattaforma e SDK (App)
 

Autorizzazioni e identificatori

•     
• Non richiediamo SMS, registri delle chiamate, contatti o localizzazione precisa in background.
•     
• Non leggiamo automaticamente l’IMEI o altri ID di dispositivo non resettabili; l’IMEI è solo inviato dall’utente.
•     
• Accesso alla rete è utilizzato per eseguire controlli e fornire risultati.
•     
• Notifiche (opzionali) per aggiornamenti sullo stato degli ordini.
•     
• API Play Integrity (se implementata) per la verifica anti-abuso.

Pubblicità e misurazione

•     
• Google AdMob e Meta Audience Network / Facebook SDK possono utilizzare l’ID pubblicitario per servire annunci, limitare la frequenza e misurare.
•     
• Puoi disattivare la personalizzazione degli annunci o reimpostare l’ID pubblicitario nelle impostazioni del dispositivo.

Pagamenti

•     
• Stripe / Razorpay / PayPal elaborano i pagamenti sulle loro piattaforme conformi a PCI. Non memorizziamo i numeri completi delle carte.

(I link alla documentazione sulla privacy di ciascun fornitore devono essere elencati sulla pagina della politica del tuo sito web.)

 

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13) Modifiche a questa politica
 

Pubblicheremo gli aggiornamenti qui con una nuova data di entrata in vigore. Per modifiche sostanziali, ti informeremo nell’app, sul Sito o via e-mail, se appropriato.

Contatto (privacy e supporto): [email protected]
Sviluppatore / Entità legale: Narayan Infotech