Our Privacy Policies

 

Data de entrada em vigor: 14 de agosto de 2025
Nome do aplicativo: EasySimUnlocker
Site: easysimunlocker.com
Desenvolvedor / Entidade Legal (conforme aparece no Google Play): Narayan Infotech
Controlador: Narayan Infotech, 409, Sumerru Business Corner, Opp. Pal RTO, Adajan, Surat – 395009, Índia
Contato (privacidade e suporte): [email protected] | [email protected]
 

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1) O que esta política cobre senhor
 

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• Esta Política explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos informações quando você usa EasySimUnlocker no Android/iOS (o “Aplicativo”) e visita easysimunlocker.com (o “Site”). Juntos, o Aplicativo e o Site são os “Serviços”.
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• Fornecemos verificações de IMEI/bloqueio/lista negra e processamento de pedidos de desbloqueio de rede. Não modificamos o firmware do dispositivo nem contornamos recursos de segurança. Os serviços são cumpridos por meio de canais de operadoras/parceiros, quando aplicável.
       

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2) Dados que coletamos
 

A. Fornecidos por você

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• Detalhes do pedido e contato: nome, e-mail, país/região, detalhes de faturamento, notas do pedido.
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• Detalhes do dispositivo que você envia: IMEI/MEID/ESN (inserido manualmente), marca/modelo do dispositivo, rede/operadora; fotos/anexos que você carrega.
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• Comunicações de suporte: e-mails, mensagens de chat, anexos.
       

B. Coletados automaticamente (Aplicativo/Site)

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• Dados de diagnóstico e falhas: versão do aplicativo, versão do sistema operacional, classe do modelo do dispositivo, registros de falhas (por exemplo, via Firebase Crashlytics).
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• Análises de uso (agregadas): telas do aplicativo, toques, duração da sessão, referências.
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• ID de publicidade (apenas Aplicativos): identificador reiniciável usado para anúncios não personalizados ou com consentimento/medição (AdMob / Meta Audience Network).
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• Cookies e tecnologias similares (Site): cookies essenciais para sessões/pagamento; cookies opcionais de análise/marketing (controlados por meio do banner de cookies).
       

NÃO coletamos automaticamente o IMEI do dispositivo ou outros IDs de hardware não reiniciáveis. Se um IMEI for usado, é aquele que você insere manualmente para realizar uma verificação ou fazer um pedido.

 

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3) Por que usamos seus dados (propósitos e bases legais)
 

•     
• Fornecer Serviços e cumprir pedidos (contrato): realizar verificações, processar pagamentos, entregar resultados, enviar e-mails transacionais.
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• Suporte e ajuda com a conta (contrato/interesses legítimos): responder a consultas, verificar propriedade.
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• Prevenção de fraudes e abusos (interesses legítimos/obrigações legais): proteger nossos Serviços e usuários.
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• Análises e desempenho (interesses legítimos/consentimento quando exigido): melhorar confiabilidade, recursos e experiência do usuário.
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• Conformidade (obrigações legais): registros fiscais/auditorias, disputas, cumprimento dos Termos.

 

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4) Compartilhamento e divulgações
 

Não vendemos informações pessoais. Compartilhamos apenas com:

•     
• Processadores/prestadores de serviços sob contrato (hospedagem, análises/falhas, anúncios/medição, pagamentos, e-mail/helpdesk).
•     
• Parceiros de telecomunicações/operadoras/desbloqueio para executar uma verificação/desbloqueio que você solicitou.
•     
• Ferramientas de fraude/segurança (por exemplo, Play Integrity) para proteger contra abusos.
•     
• Conformidade legal quando exigido por lei ou para proteger direitos/segurança.

Processadores e SDKs que usamos:

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• Pagamentos: Stripe, Razorpay, PayPal (não armazenamos detalhes completos de cartões).
•     
• Análises/Falhas: Firebase Analytics & Crashlytics.
•     
• Anúncios/Medição: Google AdMob; Meta Audience Network / Facebook SDK (ver §12).
•     
• E-mail/Suporte: (Se aplicável, seu provedor aqui).

 

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5) Retenção
 

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• Pedidos e faturas: geralmente 7 anos (impostos/auditorias/legais).
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• IMEI e resultados de verificações: retidos para histórico de pedidos, defesa de disputas/reembolsos, auditorias; minimizados/anonimizados quando possível.
•     
• Diagnósticos/análises: geralmente 13–24 meses (agregados quando possível).
      Excluímos ou anonimizamos quando não são mais necessários para os propósitos declarados ou obrigações legais.

 

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6) Suas escolhas e direitos
 

•     
• Acesso/Correção/Exclusão: envie um e-mail para [email protected] (ou use ferramentas no aplicativo/web, quando disponíveis).
•     
• Marketing: cancele a inscrição de e-mails; ative/desative no aplicativo (se fornecido).
•     
• Escolhas de anúncios (Aplicativos): redefina ou limite o ID de publicidade nas configurações do dispositivo; desative a personalização de anúncios no Android/iOS.

GDPR/UK GDPR: direitos de acesso, retificação, exclusão, restrição, portabilidade e objeção; e salvaguardas em torno de decisões automatizadas.
Califórnia (CCPA/CPRA): direitos de acesso, exclusão, correção e optar por não participar da “venda”/“compartilhamento” (não vendemos informações pessoais). Se algum dia “compartilharmos” para anúncios de contexto cruzado, forneceremos um link de “Não vender/Compartilhar”.
Índia (DPDP): direitos de acesso, correção, exclusão e resolução de reclamações. Dados de menores (< 18) exigem consentimento parental verificável.

 

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7) Menores
 

Os Serviços não são destinados a menores. Não processamos dados de usuários abaixo da idade de consentimento digital aplicável. Na Índia, um menor é menor de 18 anos; exigimos consentimento parental e não usamos publicidade comportamental para menores. Se você acredita que um menor usou nossos Serviços sem consentimento, entre em contato conosco para remover os dados.

 

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8) Cookies (Site)
 

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• Essenciais: sessão, segurança, pagamento.
•     
• Análises (opcional): entender o desempenho do site.
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• Preferências/Marketing (opcional): lembrar escolhas e mostrar conteúdo relevante.
      Gerencie preferências a qualquer momento por meio do banner de Configurações de Cookies (exibido em regiões aplicáveis).

 

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9) Transferências internacionais
 

Podemos processar dados fora do seu país (por exemplo, UE/EUA/Índia). Quando exigido, usamos salvaguardas como Cláusulas Contratuais Padrão.

 

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10) Segurança
 

Aplicamos medidas organizacionais e técnicas (criptografia TLS em trânsito, controles de acesso, privilégio mínimo, registros de auditoria, verificações de fraude/integridade). Nenhum sistema é 100% seguro; relate preocupações para [email protected].

 

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11) Exclusão de conta e dados
 

Se você criou uma conta ou fez pedidos:

•     
• No aplicativo: Configurações → Privacidade → Solicitação de exclusão de conta/dados (onde disponível), ou
•     
• E-mail: [email protected] com o assunto “Excluir meus dados”.
      Concluiremos a exclusão dentro de 30 dias, a menos que precisemos reter certos registros (por exemplo, faturas/reembolsos) por lei.

 

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12) Divulgações específicas de plataformas e SDK (Aplicativos)
 

Permissões e identificadores

•     
• Não solicitamos SMS, registros de chamadas, contatos ou localização precisa em segundo plano.
•     
• Não lemos automaticamente o IMEI ou outros IDs de dispositivo não reiniciáveis; o IMEI é apenas enviado por você.
•     
• Acesso à rede é usado para realizar verificações e entregar resultados.
•     
• Notificações (opcional) para atualizações de status do pedido.
•     
• API de Play Integrity (se implementada) para verificação anti-abuso.

Anúncios e medição

•     
• Google AdMob e Meta Audience Network / Facebook SDK podem usar o ID de publicidade para veicular anúncios, limitar frequência e medição.
•     
• Você pode desativar a personalização de anúncios ou redefinir o ID de publicidade nas configurações do dispositivo.

Pagamentos

•     
• Stripe / Razorpay / PayPal processam pagamentos em suas plataformas compatíveis com PCI. Não armazenamos números completos de cartões.

(Os links para a documentação de privacidade de cada provedor devem estar listados na página de políticas do seu site).

 

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13) Alterações a esta política
 

Publicaremos atualizações aqui com uma nova data de entrada em vigor. Para mudanças significativas, notificaremos você no aplicativo, no Site ou por e-mail, quando apropriado.

Contato (privacidade e suporte): [email protected]
Desenvolvedor / Entidade Legal: Narayan Infotech